2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月10日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。
答 案:错
解 析:如果行车中发动机出现过热,应立即靠边停车,注意不要马上熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。
2、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
答 案:错
3、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
答 案:对
解 析:服务流程可知,因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时,应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆,不得以交接班为由拒载。
4、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车驾驶员服务规范》:出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
5、遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
答 案:对
解 析:遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,防止对方没有听清或者听错。
单选题
1、在与乘客的交流过程中,驾驶员应该始终做到()。
- A:讲乘客爱听的话
- B:无话不谈
- C:聊天交流
- D:文明用语
答 案:D
2、侵害他人造成人身损害的,不应当赔偿的是______。
- A:医疗费
- B:误工费
- C:护理费
- D:被抚养人的生活费
答 案:D
3、网约车驾驶员在停车时,应在()按乘客目的地就近停车。
- A:任何路段
- B:允许停车路段
- C:慢车道上
- D:公交车站台
答 案:B
4、汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。
- A:正确
- B:错误
答 案:A
5、以下情况中,系统不对司机进行派单,正确的是()
- A:司机不在线
- B:司机被静默
- C:订单存在日程冲突
- D:以上所有
答 案:A
多选题
1、行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
- A:踩下离合器踏板
- B:“抢挡”
- C:跳车
- D:宽阔地带迂回减速利用障碍物停车
答 案:BD
2、下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
- A:大葱
- B:韭菜
- C:蒜头
- D:火腿
答 案:ABC
3、网约车驾驶员服务形象要求包括( )。
- A:在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
- B:衣着整洁无破损可以不着工作装
- C:运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
- D:言行举止文明使用文明用语
答 案:ACD
4、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?
- A:不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
- B:不给付出租汽车专用发票的
- C:基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
- D:因交通管制等客观原因绕路行驶的
答 案:ABC
5、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人,途中外国客人着急地向小张说着什么,但小张完全听不懂,小张应该_____。
- A:向所在公司求助
- B:向出租汽车调度中心求助
- C:打报警电话求助
- D:要求乘客下车,终止服务
答 案:ABC
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