2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月4日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车驾驶员服务规范》:出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
2、“安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提()
答 案:对
3、收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
答 案:对
解 析:出租汽车维护的基本知识可知,日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。
4、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
答 案:对
解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
5、网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。
答 案:对
解 析:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车运价由国家有关部门依法确定的,要认真、严格执行价格政策。
单选题
1、安全运营与治安防范出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
- A:热情
- B:沉默寡言
- C:好奇
- D:诡秘不安
答 案:D
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节:出租汽车驾驶员治安防范可知,对举止诡异,随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客,驾驶员要设法和其交谈,以此了解对方,谨防恶性事件发生。
2、下雨天,要密切关注行人、车辆动态,遇到路面凹洼积水情况时,应()防止溅水影响行人和非机动车辆。
- A:加快通过
- B:慢速行驶
- C:掉头驾车驶离
- D:快速打方向避开
答 案:B
3、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
- A:车轮抱死
- B:起步困难
- C:制动失灵
- D:行驶跑偏
答 案:D
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,车辆跑偏的原因:左右两前轮胎的气压不等、轮毂轴承预紧度不等;单边制动拖滞,前轮定位不确定;前悬架两侧减振弹簧弹力不等或减振器工作性能存在比较大差异;车辆两侧轴距不相等。
4、出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
- A:扣20分
- B:扣10分
- C:扣5分
- D:扣3分
答 案:A
5、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
- A:按计价器金额收费
- B:使用车载卫星定位系统
- C:拼客
- D:询问乘客目的地
答 案:C
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
多选题
1、对车载消防器材,出租汽车驾驶员应________。
- A:熟练掌握使用方法
- B:在车辆适当位置固定牢靠
- C:及时更换铅封
- D:定期检查
答 案:ABD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,定期检查车载消防器材性能安放位置使用有效期等,凡不符合标准的或超过有效期的,必须及时进行更换。每次使用车载消防器材后,必须送到维修资质的单位进行检查,更换已损坏并重新充装灭火剂和驱动气体,或更换车载消防器材。
2、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )_。
- A:语言
- B:音乐
- C:文字
- D:一些特定的非语言行为
答 案:ACD
3、遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。
- A:道路、气候问题
- B:驾驶员身体问题
- C:交通事故问题
- D:车辆故障问题
答 案:ABCD
解 析:网约车驾驶员遇到下列等特殊情况不能完成订单的,应及时向经营者说明原因,并向乘客说明: 1、道路、气候问题 2、驾驶员身体问题 3、交通事故问题 4、车辆故障问题
4、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意________。
- A:停车后立即关闭发动机
- B:停车后保持发动机怠速运转一段时间
- C:保持空气滤清器、机油滤清器清洁
- D:合理选择机油保证润滑有效
答 案:BCD
5、出租汽车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有______。
- A:乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见
- B:乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线
- C:发现乘客遗失财务,应设法及时归还失主。无法找到失主的,可以自己留存
- D:发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警
答 案:ABD
解 析:出租汽车驾驶员遇到以下情形,做法正确的是: 1、乘客对服务不满意时,虚心听取批评意见;2、乘客临时改变目的地的,应按新目的地重新选择合理路线 3、发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警
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