2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月8日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车，

答 案：对

2、出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。

答 案：对

解 析：出租汽车维护的基本知识可知，根据《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。

3、网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处 200元以上2000元以下罚款（）

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

4、一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。

答 案：错

解 析：4T以上是强制要求标准，这个牢记下就可以了。

5、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

答 案：对

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

单选题

1、运价知识与计价器使用电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

• A：应急服务
• B：车辆调度
• C：人员管理
• D：运费调整

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第二节：电召设施设备使用可知，电召出租汽车属于车辆调度范畴，调度的目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

2、安全运营与治安防范下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。

• A：因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
• B：遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
• C：与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
• D：心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

答 案：D

3、出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。

• A：0.1
• B：0.2
• C：0.5
• D：1

答 案：B

4、安全运营与治安防范下列对驾驶网约车通过弯道的说法，不正确的是()。

• A：在转弯前减速
• B：在转弯前加速
• C：车辆的重心越高越容易侧翻
• D：禁止在弯道超车

答 案：B

5、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

• A：车容车貌合格率
• B：驾驶员从业资格证件拥有率
• C：乘客满意率
• D：车辆卫星定位系统合格率

答 案：B

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：巡游车服务评价指标中要求达到100%的是驾驶员从业资格证件拥有率。

多选题

1、根据《网约车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含( )等显示窗口。

• A：金额屏
• B：单价屏
• C：计程屏
• D：计时屏

答 案：ABCD

2、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

• A：耐心、热情地回答乘客提出的问题
• B：不传播虚假信息和不文明内容
• C：乘客之间交流时不要随意插话
• D：尊重乘客不要说乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

3、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。

• A：服务质量信誉考核等级为AA级及以上
• B：服务质量信誉考核等级为AAA级
• C：服务规范
• D：有较高奖励分值

答 案：BD

4、下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。

• A：按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
• B：设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
• C：按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
• D：车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答 案：BCD

5、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？

• A：车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
• B：取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
• C：配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
• D：车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

答 案：ABCD

解 析：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括：（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。