2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月9日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

答 案：对

解 析：权益维护可知，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

2、乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。

3、儿童上车爱抢前座， 网约车驾驶员要耐心地将其哄到后座并让家长看护好， 确保行车安全。

答 案：对

4、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

5、驾驶员在运营中可以穿背心和拖鞋开车。

答 案：错

单选题

1、考核周期内综合得分为( )的网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

• A：0分
• B：1-10分
• C：11-19分
• D：20分以上

答 案：B

2、其他相关知识伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。

• A：侧卧屈膝
• B：仰卧屈膝
• C：下肢抬高
• D：半坐半卧

答 案：B

3、设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。

• A：20
• B：15
• C：10
• D：5

答 案：C

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

4、从积水潭医院到解放军火箭军总医院，驾驶员应选择________作为行驶路线。

• A：新街口南大街
• B：新街口外大街
• C：德胜门西大街
• D：德胜门外大街

答 案：B

5、网约车驾驶员在从业资格注册有效期内，与网约车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在()内向原注册机构报告，并申请注销注册。

• A：5日
• B：10日
• C：20日
• D：30日

答 案：C

多选题

1、网约车驾驶员服务形象要求包括( )。

• A：在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
• B：衣着整洁无破损可以不着工作装
• C：运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
• D：言行举止文明使用文明用语

答 案：ACD

2、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

• A：提升学历
• B：依法运营
• C：规范服务
• D：利益至上

答 案：BC

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

3、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

• A：耐心、热情地回答乘客提出的问题
• B：不传播虚假信息和不文明内容
• C：乘客之间交流时不要随意插话
• D：尊重乘客不要说乘客禁忌的事

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

4、网约车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是( )。

• A：组织乘客逃生
• B：拨打救援电话
• C：根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施
• D：驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火

答 案：ABC

5、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为______。

• A：酒后驾驶
• B：涉毒驾驶
• C：文明驾驶
• D：超速驾驶

答 案：ABD