2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月14日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

答 案：错

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。

2、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员在可以停车的路段揽客，在禁停路段禁止揽客。

3、网约车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的网约车驾驶员的教育和管理。

答 案：对

4、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。

答 案：错

解 析：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。

5、巡游出租车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租车驾驶员休息权。

答 案：对

单选题

1、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：B

2、网约出租汽车综合服务区应当为进入服务区的网约出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

3、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为( )。

• A：5年
• B：6年
• C：7年
• D：8年

答 案：D

4、出租车(网约车)驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租车(网约车)客运服务的，应当在有效期届满()日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。

• A：15
• B：30
• C：60
• D：90

答 案：B

5、雾天对安全行车的主要影响是什么？

• A：易发生侧滑
• B：能见度低
• C：行驶阻力大
• D：视野变宽

答 案：B

解 析：雾天的能见度很低，容易造成视野不良。而易发生侧滑的应该是滑溜的路面，行驶阻力大这一点更无从得知。因此本题选B。

多选题

1、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

• A：按序排队顺序发车
• B：服从站点管理人员的调派与管理
• C：不下车私自揽客，不雇人揽客
• D：不挑乘客，不强行拼客

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。

2、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。

• A：AA级
• B：A级
• C：B级
• D：AAA级

答 案：ABCD

3、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

• A：实事求是
• B：铿锵有力，形成震慑
• C：耐心
• D：切忌与乘客发生争执

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

4、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。

• A：扬手招车服务
• B：电召服务
• C：站点服务
• D：包车服务

答 案：ABCD

解 析：根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含扬手招车服务、电召服务、站点服务、包车服务。

5、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。

• A：前轮定位不正确
• B：转向传动机构松旷
• C：车轮动平衡不良
• D：轮毂轴承松旷

答 案：ABCD