2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月9日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：网约车不可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。

2、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。

3、“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。

答 案：对

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。

4、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

答 案：对

解 析：服务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

5、网约车/出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。

答 案：对

单选题

1、日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

2、乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该()。

• A：盯着对方的下颚
• B：盯着对方的鞋子
• C：在乘客身上扫视
• D：看着对方的眼睛

答 案：D

3、道路交通事故处理与应急救护实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。

• A：1
• B：2
• C：5
• D：15

答 案：B

4、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。

• A：协助乘客换乘免收或减收车费
• B：按起步价收取车费
• C：按计价器显示金额收费
• D：请乘客在车内等候等待救援维修

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。

5、司机顺利到达客户目的地后,以下说法错误的是?()

• A：先生/女士,我们已经到达目的地了,您看停哪里?
• B：您好,我已经将车内设施关闭
• C：这是您的车钥匙,请您收好
• D：快到了,车子停哪里?

答 案：D

多选题

1、出租汽车驾驶员从业资格证不得________。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD

2、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有( )。

• A：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
• B：乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
• C：发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
• D：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答 案：ABD

3、网约车/出租车驾驶员有下列( )行为的处200元以上2000元以下罚款。

• A：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
• B：不按规定携带从业资格证的
• C：未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的
• D：拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的

答 案：BCD

4、网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。

• A：说话温和、使用敬语
• B：搀扶乘客上下车适当收取服务费
• C：平稳驾驶避免紧急制动
• D：主动下车帮助乘客提拿行李

答 案：ACD

5、出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？_____

• A：计程计价设备发生故障时继续运营
• B：如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费
• C：路桥通行费由乘客承担
• D：乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

答 案：ABD

解 析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备发生故障时应停止运营。如果乘客目的地在基价里程范围内，也需使用计价器计价。乘客支付车费后，需提供发票给乘客。