2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月8日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处 200元以上2000元以下罚款（）

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

2、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。

答 案：错

解 析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。

3、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

4、网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

5、网约车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。

答 案：对

单选题

1、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。

2、出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。

• A：驾驶员收入水平
• B：承包费标准
• C：成品油价格水平
• D：运价水平

答 案：C

解 析：各地价格主管部门和出租汽车行业管理部门相继建立了出租汽车运价和油价联动机制，根据成品油价格水平设置启动点。

3、雾天驾驶要打开雾灯远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。

4、宋庆龄陵园在（）。

• A：陵园路
• B：宋园路
• C：中山西路
• D：中山南路

答 案：B

5、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

• A：安全
• B：服务
• C：心理
• D：语言

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。

多选题

1、网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有( )。

• A：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
• B：乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线
• C：发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存
• D：发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

答 案：ABD

2、符合老年乘客乘车状况的有_____。

• A：行动缓慢
• B：担心摔伤
• C：担心物品遗失
• D：希望上下车方便

答 案：ABCD

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：符合老年乘客乘车状况的有行动缓慢、担心摔伤、担心物品遗失、希望上下车方便。

3、下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车车辆服务的有关要求包含无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生。

4、出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。

• A：价格纠纷
• B：乘客纠纷
• C：语言纠纷
• D：磕碰纠纷

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

5、网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

• A：驾驶员个人偏好
• B：驾驶员利益最大化原则
• C：网络服务平台规划线路
• D：乘客意愿

答 案：CD