2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月27日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当机动车已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。

答 案：对

解 析：果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹车。这样做比较有效。因此本题正确。

2、网约车/出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

答 案：错

3、网约出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

答 案：错

4、网约车运价一律实行市场调节价。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车运价实行市场调节价，必要时政府调控。

5、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。

答 案：错

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。

单选题

1、出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。

• A：双方协商价格
• B：计价器显示金额
• C：不高于计价器显示金额
• D：不低于计价器显示金额

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用。

2、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于________工作不良。

• A：制动分泵
• B：制动总泵
• C：该轮制动器
• D：制动活塞

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。

3、网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。

• A：40
• B：50
• C：60
• D：70

答 案：C

4、营运服务前，网约车驾驶员应()对车辆及附属设施进行全面细致地检查。

• A：七天
• B：三天
• C：每天
• D：每月

答 案：C

5、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。

• A：由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
• B：由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
• C：由于一方误解而导致自己自尊受到损害
• D：由于自己自尊受到损害

答 案：B

解 析：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。

多选题

1、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。

• A：头脑清醒
• B：判断准确
• C：反应迅速
• D：行动果断

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此，驾驶出租汽车时，只有保持良好的个性心理特征，才能保证行车安全。

2、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。

• A：停止侵害
• B：恢复名誉
• C：赔礼道歉
• D：赔偿损失

答 案：ABCD

解 析：根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。

3、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

• A：转弯时急转转向盘
• B：下坡、转弯、会车时超速行驶
• C：占用对向车道
• D：不按照交通标志提示行驶

答 案：ABCD

解 析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。

4、出租车驾驶员从业资格管理包括________。

• A：从业资格考试
• B：注册
• C：继续教育
• D：从业资格证件管理

答 案：ABCD

解 析：出租车驾驶员从业资格管理包括：从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。

5、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。

• A：在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
• B：衣着整洁无破损可以不着工作装
• C：运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
• D：言行举止文明使用文明用语

答 案：ACD

解 析：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4）发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。（5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。