2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪职业导论》9月5日专为备考2022年房地产经纪职业导论考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、建立品牌的首要工作是制定企业的()。

• A：品牌定位
• B：品牌战略
• C：品牌内容
• D：品牌策划

答 案：B

解 析：建立品牌的首要工作是制定企业的品牌战略。品牌战略是指企业对自己品牌的期望目标以及为达到这一目标的主要途径所作的筹划。

2、房地产交易信息不包括（　　）。

• A：房源信息
• B：客源信息
• C：房地产价格信息
• D：政策信息

答 案：D

解 析：在存量房买卖居间业务中，房地产交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。

3、向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（ ）。

• A：延伸服务
• B：跟踪服务
• C：增值服务
• D：改进服务

答 案：B

解 析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

4、存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）。

• A：延伸服务
• B：跟踪服务
• C：后续服务
• D：改进服务

答 案：D

解 析：售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。 

5、房地产经纪门店的目标客户进行等级划分的依据是（）。

• A：目标客户的需求情况、
• B：目标客户成交可能性的大小
• C：目标客户的收入状况
• D：目标客户成交的急迫程度

答 案：B

解 析：根据目标客户成交的可能性大小，可将目标等级进行划分。 

多选题

1、下列属于经纪机构特许经营模式特点的是（）。

• A：与下属机构契约合作关系
• B：经营权非完全独立
• C：经纪机构对连锁组织用合同约束与沟通督导管理
• D：连锁经营机构的资金源于加盟者投资
• E：连锁机构与房地产经纪机构是资产隶属关系

答 案：ACD

解 析：选项AE矛盾，选项A更合理，连锁式排除选项B，故选CD。 

2、下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有（　　）。

• A：提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务
• B：对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
• C：关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
• D：为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
• E：为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务

答 案：ABC

解 析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

3、店长是门店日常管理的责任主体，其岗位职责描述正确的是（ ）。

• A：定时召开门店会议
• B：接受公司领导的监督
• C：选择性参与门店经纪人的业务洽谈
• D：关心门店经纪人员的业务进程
• E：经营门店业务

答 案：ABDE

解 析：门店长是门店日常管理的责任主体，其岗位职责通常包括:门店日常管理工作，接受公司领导的指导和帮助，参与并了解门店经纪人员的每单业务的洽谈，关心本门店经纪人员的业务进程，经营门店业务，落实公司及各部门的各项公共要求，定时召开门店会议，参加公司的各类会议和培训，及时上交备类表单等。

4、在房屋承购经纪服务合同中，应标明承购房产的（）。

• A：面积
• B：区位
• C：价格
• D：户型
• E：物业服务费用

答 案：ABCD

解 析：在房屋承购经纪服务合同中应标明承购房产需求信息，包括房屋区位、价格、面积、户型、其他要求等。 

5、在房地产经纪活动中，公平原则主要体现在（）。

• A：房地产经纪人员在从事居间服务时应正义、公平、正直、不偏向交易的任何一方
• B：房地产经纪人员从事代理时，不损害第三方(交易相对人)的利益
• C：房地产经纪人员相互之间应公平竞争
• D：房地产经纪人员不得擅自违约
• E：房地产经纪活动当事人法律地位平等

答 案：ABC

解 析：选项D属于诚信原则，选项E属于平等原则，应注意分清平等原则与公平原则的区别。