2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》7月21日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、在住宅项目价格的制定步骤中，在市场调研后应进行的工作是（）。

• A：确定核心均价
• B：价目表的形成及验证
• C：价格确定
• D：推售安排

答 案：C

解 析：价格的制定需要通过的步骤包括：①市场调研;②确定价格策略及方法;③推导核心均价;④价目表形成及验证;⑤推售安排。

2、在客源信息的开拓方法中，（　　）的劣势是成本较高、时效性较差。

• A：客户介绍法
• B：广告法
• C：讲座揽客法
• D：互联网开发法

答 案：B

解 析：A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。

3、客户到店接待流程中的最后一步是（）。

• A：了解客户需求
• B：客户信息录入
• C：引领客户入店
• D：站立迎接

答 案：B

解 析：房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门;⑦客户信息录入。

4、在成熟的市场环境下，从整个交易的实现结果来看，一个房地产经纪机构或经纪人（）

• A：必须同时拥有房源或客源
• B：可以只有房源或只有客源
• C：必须拥有房源
• D：必须拥有客源

答 案：B

解 析：一个房地产经纪机构的竞争力表现在其房源和客源的充裕度及经纪人的交易匹配能力。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。因而从整个交易的实现结果来看两者亦缺一不可

5、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

• A：过去为公司创造的利润现值
• B：过去为公司创造的利润总和
• C：未来为公司创造的利润现值
• D：未来为公司创造的利润总和

答 案：C

解 析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值是到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值是客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值是客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

多选题

1、销售人员商铺销售的关键要点包括（ ）。

• A：对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
• B：对不确定的信息不可信口雌黄
• C：对于冷静理性型的客户，一定要用质量打动客户
• D：对于情感性顾客，一定要用细节感染客户
• E：销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资

答 案：ABE

解 析：商铺销售关键要点有：①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业，对不确定的信息不可信口雌黄；②对于冷静理性型的客户，一定要用细节感染客户，建立良好的信任感；③销售人员需要增加知识面，如金融知识，拓宽与客户的谈资。

2、购买写字楼客户的心理特征与购买住宅的客户有较大的差异，主要体现在（ ）。。

• A：客户更关注写字楼的形象
• B：对周边交通便捷程度有较高要求
• C：购买决策更加理性
• D：后续使用成本的核算
• E：客户更关注房号销控方式

答 案：ABCD

解 析：购买写字楼客户的心理特征与购买住宅的客户有较大的差异，主要体现客户更关注写字楼形象；客户对周边交通的便捷程度有较高要求；具有自用兼顾投资的心理；购买决策更加理性；后续使用成本的核算。

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
张某与李某在签订合同过程中，甲公司应核实的文件有（　　）。

• A：房屋所有权证
• B：张某和李某的身份证明
• C：契税完税证明
• D：房屋购买合同

答 案：AB

解 析：房地产经纪人在得知承租人满意该房源后，房地产经纪人要积极撮合租赁双方进行租赁相关事项的谈判。当租赁双方对租金价格表示满意，也对房屋状况表示认可后，租赁双方应签订房屋租赁合同：房地产经纪人为租赁双方详细讲解合同条款，重点讲解双方责任义务、违约条款、违约金、付款方式等条款；租赁双方商议合同的相关条款内容。在正式签约前，房地产经纪人提醒租赁双方签约注意事项，并查验身份证件、房屋产权证明文件。

4、按照缴税标准可分为普通住宅和非普通住宅，非普通住宅的标准有（）

• A：住宅小区建筑容积率在2.0以下（不含2.0）
• B：单套建筑面积在144m2以上（不含144m2）
• C：单套层高在3.0m以上（不含3.0）
• D：实际成交价格高于同级别土地住房平均交易价格1.2倍
• E：住宅小区建筑绿地率在0.4以上（不含0.4）

答 案：BD

解 析：按照缴税标准可分为普通住宅和非普通住宅，非普通住宅有三个标准：①住宅小区建筑容积率在1.0以下（不含1.0）；②单套建筑面积在144m2以上（不含144m2）；③实际成交价格高于同级别土地住房平均交易价格1.2倍。以上三点只要符合一个即为非普通住宅，反之则为普通住宅

5、交通流量调查时段的选择应注意（ ）。

• A：假日
• B：非假日
• C：上班前
• D：下班后
• E：单号日与双号日

答 案：ABCD

解 析：交通流量调查时段的选择应注意假日、非假日、上班前、上班后以及一日中的特定时段的区分，分别调查取样，才能代表所有时段的交通流量状况。