2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》5月10日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（）。

• A：提高佣金水平
• B：节约客源开发成本
• C：增加公司业务来源
• D：缩短业务成交时间参考

答 案：B

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。

2、住宅按（）来分类，可以分成住宅类房源、非住宅类房源两种

• A：产品性质
• B：产权性质
• C：使用类别
• D：使用期限

答 案：A

解 析：按照产品性质可分为住宅类房源、非住宅类房源两种。①住宅类房源包括普通住宅、非普通住宅；②非住宅类房源包括商铺、写字楼、公寓、停车楼、厂房等

3、存量房买卖交易当事人约定房屋交付，通常采用下列哪种情况（）。

• A：出卖人收到买受人全部首付款后若干工作日将房屋交付给买受人
• B：出卖人收到全部购房款后若干工作日内将房屋交付给买受人
• C：按合同约定时间或约定条件将房屋交付给买受人
• D：办理完房屋所有权转移登记手续后约定若干工作日将房屋交付给买受人

答 案：D

解 析：其他三种情况都是在未办理房屋所有权过户手续的情况下进行的房屋交付，存在一定的风险。

4、新建商品房的商圈可划分为城市中心型、副城市中心型、大地区中心型和（）。

• A：邻里中心型
• B：区域地区中心型
• C：环线中心型
• D：沿景观中心型

答 案：A

解 析：新建商品房销售的商圈划分为以下几个类型：邻里中心型、大地区中心型、副城市中心型、城市中心型。

5、房地产产品的SWOT分析定法中，ST对策是指（）。

• A：使劣势因素和威胁因素的影响趋于最小
• B：使劣势因素和机会因素的影响趋于最大
• C：用优势抵抗威胁
• D：使劣势不成为机会的障碍

答 案：C

解 析：根据SWOT分析制定出的行动对策有四种：①最小与最小对策(WT对策)，即考虑劣势因素和威胁因素，目的是努力使这些因素影响都趋于最小。②最小与最大对策(WO对策)，即着重考虑劣势因素和机会因素，目的是对企业劣势资源进行投资，以改善企业的劣势资源并努力使劣势影响趋于最小，这样才能充分利用外部市场机会，使之不成为企业利用机会的障碍。③最大与最小对策(ST对策)，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素影响趋于最大，充分利用企业内部资源和能力，组合成企业核心竞争力，应对企业面临的外部威胁因素并使威胁影响趋于最小。④最大与最大对策(SO对策)，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于发挥企业内部资源优势，充分利用外部积极的市场机会，设计开发多种符合市场需求的产品。

多选题

1、房地产经纪人员的人际沟通的技能包括（）等。

• A：供需搭配的技能
• B：了解对方心理活动和基本想法的技能
• C：适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能
• D：把握向对方传达关键思想的时机的技能
• E：议价谈判的技能

答 案：BCD

解 析：房地产经纪人员要使人际沟通能较好地达到更好的服务目的，不仅要求房地产经纪人员具有良好的心理素质，还要求房地产经纪人员必须掌握良好的人际沟通技能，包括：①了解对方心理活动和基本想法的技能;②适当运用向对方传达意思方式(如语言、面部表情、肢体动作等)的技能;③把握向对方传达关键思想的时机的技能等。 

2、新建商品房中住宅项目价格的制定需要通过（）、推售安排等主要步骤完成。

• A：市场调研
• B：价目表形成及验证
• C：推导核心均价
• D：确定价格策略及方法
• E：销售执行

答 案：ABCD

解 析：价格是面向消费者的语言。价格的制定需要通过：①市场调研;②确定价格策略及方法;③推导核心均价;④价目表形成及验证;⑤推售安排等五个主要步骤完成。

3、在存量房买卖中，房地产经纪人员对房屋进行查验的工作有（）

• A：检查房屋的结构
• B：查验装修和设备
• C：查看计量表
• D：检查家具家电
• E：办理房屋备案

答 案：ABCD

解 析：在存量房买卖中，房地产经纪人员对房屋进行实地查验时应注意：①检查房屋的结构。建筑物不均匀沉降、使用中荷载超出允许范围以及钢筋锈蚀等原因，造成墙体、梁和柱等结构部分出现裂缝，查验时应特别关注。②查验装修和设备。通常装修的折旧年限是五年，装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题。③查看计量表。查验时一定注意户内各种计量表是否能够正常使用，并记录读数。④检查家具家电。应按照交易合同一一查验，并登记造册

4、房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。

• A：积极引导客户明确其真实需求
• B：提供多种房源包容客户弹性需求
• C：基于客户的最初购房需求提供房源
• D：通过日常聊天了解客户购房潜在需求
• E：采用封闭式提问方式询问客户购房需求

答 案：ABD

解 析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题；宜采用开放式问题，给客户多些选择；而且，客户的需求往往是有弹性的，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好的关系。可以和客户进行一些日常的闲聊，同客户建立信任关系，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。

5、采用人际关系法开拓客源的优点有（）。

• A：成本小
• B：简单易行
• C：受众面广
• D：成交可能性大
• E：不受时间场地限制

答 案：ABDE

解 析：人际关系法不仅是指以自己认识的亲朋好友信赖为基础，通过人际关系网络介绍客户，而且包括新的人际关系的开发。这种开拓客源的方法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。其优点包括:①成本小;②简便易行;③介绍来的客户效率高，成交的可能性大。