2022年导游资格证每日一练《导游业务》9月30日专为备考2022年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。
答 案：错
解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
2、全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
答 案：对
解 析：各站服务指的是全陪在旅游目的地为游客提供的服务，包括抵站服务、停留服务和离站服务。
3、团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。
答 案：错
解 析：团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前48小时。
4、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。
答 案：对
5、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。
答 案：错
解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续
单选题
1、旅游车在行驶途中，若有不明身份者拦车，导游应该（）。
- A：立即下车进行驱赶
- B：要求对方出示证件
- C：立即向公安部门报警
- D：协助司机保护好车辆和旅游者安全
答 案：D
2、下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）。
- A：无视禁烟标志吸烟
- B：对不懂的问题刨根究底
- C：在宗教场所嬉戏玩耍
- D：在餐厅高声接打电话
答 案：B
解 析：②风俗禁忌。导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。
④礼仪规范。导游领队人员应提醒旅游者注意基本的礼仪规范：仪容整洁，遵序守时，言行得体。提醒旅游者不在公共场合大声喧哗、违规抽烟，提醒旅游者依序排队、不拥挤争抢。
3、相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。
- A：价格更高
- B：服务更细
- C：品质更优
- D：时间更长
答 案：A
解 析：全包价旅游可以享受比较优惠的价格,相对来讲,小包价旅游产品的价格更高。
4、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。
- A：游客的安全需要
- B：客受重的需要
- C：游客的身体需要
- D：游客的心理需要
答 案：D
5、如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。
- A：海关
- B：银行
- C：边防
- D：商检
答 案：A
多选题
1、国内航班编号MU5402的具体含义是（）。
- A：MU是东方航空公司的英文编号
- B：5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码
- C：4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码
- D：02是该航班的具体编号
- E：2表示去程航班
答 案：ABCD
2、当代我国导游与改革开放前的翻译导游相比，在为游客服务中增加了（）角色。
- A：向导员
- B：讲解员
- C：服务员
- D：促销员
- E：“民间大使”
答 案：ABDE
3、地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括（）等内容。
- A：领受新的接待任务
- B：处理遗留问题
- C：到财务部门绪账
- D：汇报总结
- E：归还所借物品
答 案：BCDE
解 析：地方导游员在送走旅游团，完成旅游团的接待任务后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括处理遗留问题、到财务部门结账、汇报总结、归还所借物品等内容。
4、民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机（）。
- A：按照班期时刻表飞行
- B：按照规定的航线飞行
- C：按照规定的里程飞行
- D：机型是预先确定的
- E：飞行高度是固定的
答 案：ABD
解 析：民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行。
5、旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。
- A：向游客介绍本景区节目的内容与特色
- B：组织游客入场，宣传文明观看演出
- C：自始至终坚守岗位，注意游客动向
- D：若有个别游客中途退场应予以妥善安排
- E：巧妙地向游客推销其他付费项目
答 案：ABCD
解 析： 游客观看景区演出时的服务和节目演出时，讲解员应该注意以下几方面：①如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；②按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；③在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；④如个别客人因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；⑤不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
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