2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月6日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答 案：错

解 析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

2、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案：错

解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

3、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。

答 案：错

解 析：全陪导游是应该协助旅游者上车，但是在火车上，还没有到分配房间的时候，等到地接接到团队以后，在办理入住时，全陪应该协助地接分配房间，办理入住手续

4、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。

答 案：错

解 析：导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。

5、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟，少洗或不洗澡。

答 案：对

解 析：(1)在高原上动作要缓，尤其是刚刚到达的时候要特别注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动。 (2)不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富含维生素的食品，适量饮水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。 (3)进入高原后要不断少量水、以预防血栓。一般每天需补充4000毫升液体。因湿度较低，嘴唇容易干裂，除了喝水，还可以外用润唇膏改善症状。

单选题

1、仪态是一个人（）的外在表现。

• A：心理特征
• B：思想品质
• C：内在素质
• D：生活作风

答 案：C

2、当游客提出变更旅游路线或日程的要求时，导游原则上应（）。

• A：按旅游合同执行
• B：报告组团社
• C：报告接待社
• D：满足游客要求

答 案：A

解 析：在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，原则上应按旅游合同执行。

3、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。

• A：尸体解剖报告
• B：死亡公证书
• C：因病死亡证明书
• D：死亡诊断证明书

答 案：D

解 析：旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,导游人员应让参加抢救的医师向死者的家属、领队及好友详细报告抢救经过,并出示“抢救工作报告”“死亡诊断证明书”

4、旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的旅游者临时组织成团的旅游形式称为（）。

• A：包价旅游
• B：整合旅游
• C：自助旅游
• D：组合旅游

答 案：D

解 析：组合旅游是旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的旅游者临时组织成团的旅游形式。它分为两种情况，一是到本市近郊或邻近城市旅游景点的“半日游…一日游”或“多日游”;二是到其他地区或旅游线路的旅游。

5、若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

• A：团长
• B：全陪
• C：地陪
• D：饭店前台人员

答 案：A

解 析：旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外，地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队，可请团长分房；如是散客拼团，既无领队又无团长，则请全陪分房。

多选题

1、游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）。

• A：案件发生的时间、地点和经过
• B：歹徒昀衣着、高矮、胖瘦和发型等特征
• C：受害旅游者的姓名、性别和受伤情况
• D：损失财物的名称、数量、型号和特征
• E：受伤游客和其他游客的反映

答 案：ABCD

解 析：游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清案件发生的时间、地点、经过、作案人特征，受害旅游者姓名、性别、国籍、受伤和财物损失情况以及损失物品的名称、数量、型号、特征等，并协助其侦查和破案。

2、立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷中风游客的头部，可以（）。

• A：减少脑出血量
• B：降低颅内压
• C：保护脑细胞
• D：降低窒息风险
• E：减少后遗症的发生

答 案：ABCE

解 析：在日本，对脑中风病人正试行一种低温疗法，目的是使有脑血管障碍的患者保持较低的体温，以防止病情恶化。脑出血病人往往会在白天活动中骤然起病，发病时有头痛和呕吐，并迅即出现昏迷、偏瘫、两便失禁等症状。此时不可盲目搬动病人，宜就地将患者平卧，并将头侧向一边，以防呕吐物堵塞呼吸道而招致窒息。与此同时，应立即用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷病人头部（亦可用冰棒替代)。这样做，可减少脑出血量，降低颅内压，保护脑细胞，对挽救病人生命，减少后遗症的发生是有重要作用的。

3、“触景生情法”就是要在导游讲解中（）。

• A：见物生情
• B：见景移情
• C：即兴而发
• D：藏而不露
• E：借题发挥

答 案：AE

解 析：触景生情法是一种借景生情、情景结合的方法。其目的是以景物为依托，通过讲解来营造一定的气氛，以激发游客的想象力，将其思绪和感受导人特定的意境，从而发挥导游讲解的感染力。运用这一方法进行讲解，导游人员必须使讲解的内容与所见景物保持一致，实现情景交融，使游客感觉到景中有情，情中有景。

4、为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）。

• A：态度要真诚，语气要平和
• B：重点问题要反复强调
• C：语言要丈雅、得体
• D：要多留时间让对方说话
• E：目光要坦率、诚实

答 案：ACDE

解 析：与游客交谈，导游人员在谈话时态度要真诚、语气要平和，不要摆出傲慢的姿态，以免伤害对方的自尊心;谈话时的目光要坦率、诚实，要目视游客，不要躲躲闪闪，惶恐不安;谈话的内容要有中心，简洁明了，不要言过其实，夸夸其谈;谈话的语言要文雅、得体，表达要恰如其分，谦虚要适当，赞扬对方不宜过分，要避免使用一些生僻难懂的词语，不要乱用俚语。谈话中要注意留有余地，要多留时间让对方说话，以获取更多的信息，要注意游客的表情，判断其有无兴趣。俗语说“话不投机半句多”.要适可而止。交谈结束时要有礼貌地分手。

5、某国外旅游团抵达B市后的第二天，团中一位游客因其女儿被汽车撞伤在医院抢救要求退团，地陪在请示接待社后同意了他的要求。随后该地陪还需为其做好的工作有（）。

• A：为其办理分离签证
• B：为其预订回程机票
• C：及时办理退房、退餐
• D：将该团人数的减少通知下一站
• E：告知余下的综合服务费不退

答 案：ABE