2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月13日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
答 案:错
解 析:1954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
2、我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。
答 案:对
3、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力握一下即可。
答 案:对
4、导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
答 案:对
5、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。
答 案:错
解 析:境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
单选题
1、下列造成导游人员漏接的客观原因中,错误的是()。
- A:司机迟到
- B:交通堵塞
- C:导游人员迟到
- D:国际航班提前抵达
答 案:C
解 析:造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因,上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接;接待社已接到变更通知,但有关人员没有及时通知该团地陪,造成漏接;司机迟到,未能按到达接站地点,造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生,未能及时抵达机场(车站),造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。
2、1亩等于()公顷。
- A:0.0586
- B:0.0598
- C:0.0667
- D:0.0684
答 案:C
解 析:因为:1亩≈667平方米
1公顷=10000平方米
所以:1亩=667÷10000=0.0667(公顷)
3、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务,这是因为导游服务是以()为基础所提供的有针对性的服务。
- A:游客的安全需要
- B:客受重的需要
- C:游客的身体需要
- D:游客的心理需要
答 案:D
4、旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该()。
- A:立即下车进行驱赶
- B:要求对方出示证件
- C:立即向公安部门报警
- D:协助司机保护好车辆和旅游者安全
答 案:D
解 析:旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。
5、乘坐国内航班离站的散客旅游者,如果从中、小机场起飞,导游员应掌握好时间,使其提前()到达机场。
- A:30分钟
- B:1小时
- C:2小时
- D:3小时
答 案:C
解 析:如散客旅游者乘国内航班离站,若从中、小机场起飞,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;如散客旅游者乘国际航班离站,必须使游客提前3小时到达机场;如散客旅游者乘火车离站,应使游客提前1小时到达车站。
多选题
1、根据旅游自主选择权,下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有()。
- A:旅游经营企业
- B:旅游路线
- C:旅游渠道
- D:旅游服务等级
- E:旅游服务规范
答 案:ABD
2、活泼型游客的个性特征包括()。
- A:爱交际,喜讲话
- B:好动,争强好胜
- C:好出点子,乐于助人
- D:喜欢多变的游览项目
- E:情绪不稳定
答 案:ACD
解 析:活泼型游客爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。
3、游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有()。
- A:建议去哪家商场
- B:联系出租车
- C:直接帮游客买回商品
- D:写中文便条
- E:在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)
答 案:ABDE
解 析:游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游要给予力所能及的帮助,当好购物参谋。如建议去哪家商场、联系出租车、写中文便条等。但是,在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)。
4、我国边防检查站有权阻止入境的人员有()。
- A:未持有效护照、证件或签证的人员
- B:拒绝接受查验证件的人员
- C:持伪造、涂改或他人护照、证件的人员
- D:来自疫区的人员
- E:我国公安或安全部门通知不准入境的人员
答 案:ABCE
解 析:对下列外国人,边防检查站有权阻止入境或者出境:
(一)未持有效护照、证件或者签证的;
(二)持伪造、涂改或者他人护照、证件的;
(三)拒绝接受查验证件的;
(四)公安部或者国家安全部通知不准入境、出境的。
5、一般情况下,导游人员对游客的称谓通常采用的类型有()。
- A:文明礼貌型
- B:交际关系型
- C:套用尊称型
- D:亲密关系型
- E:特别关系型
答 案:BCD
解 析:一般情况下,导游对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型、 亲密关系型。
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