2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月2日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

2、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

答 案：错

解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。  

3、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

4、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

5、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

答 案：错

解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

单选题

1、在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。

• A：信用
• B：信任
• C：诚信
• D：情感

答 案：B

解 析：为了使初次踏上异地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排，全陪应做好入境介绍，要在简明扼要的介绍中尽快与旅游者建立起信任关系。

2、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。

• A：尸体解剖报告
• B：死亡公证书
• C：因病死亡证明书
• D：死亡诊断证明书

答 案：D

解 析：旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,导游人员应让参加抢救的医师向死者的家属、领队及好友详细报告抢救经过,并出示“抢救工作报告”“死亡诊断证明书”

3、专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是（）。

• A：长住型饭店
• B：度假型饭店
• C：商务型饭店
• D：会议型饭店

答 案：D

解 析：会议酒店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店。

4、以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。

• A：率先登机，安排游客座位
• B：坐在游客中间靠走道位置
• C：请游客聆听安全知识介绍
• D：率先下机，以便与地陪接洽

答 案：A

解 析：乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

5、旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。

• A：供给情况
• B：真实情况
• C：组成情况
• D：落实情况

答 案：B

解 析：旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》第九条第二款“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况”的权利，旅游经营企业有向旅游者提供真实情况和信息的义务。

多选题

1、导游人员带团的特点主要有（）。

• A：服务的主动性
• B：工作的随意性
• C：环境的流动性
• D：接触的全面性
• E：服务的规范性

答 案：AC

解 析：导游人员带团的特点包括服务的主动性、需求与个性的差异和环境的流动性。

2、我国导游人员按照业务范围，可分为（）。

• A：全程陪同导游人员
• B：出境旅游领队
• C：地方陪同导游人员
• D：景区景点讲解员
• E：义务导游人员

答 案：ABCD

解 析：（一） 按业务范围划分
导游人员分为出境旅游领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点讲解员。

3、下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。

• A：入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜
• B：提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
• C：在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起
• D：离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
• E：汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

答 案：ABCD

解 析：E项，在汽车行驶途中，不得停车让非本车人员上车、搭车；若遇身份不明者拦车，导游应提醒司机不要停车。

4、在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。

• A：确认托运行李的件数
• B：检查箱、包是否上锁
• C：检查旅行证件是否放人行李中
• D：检查箱、包是否捆扎好
• E：检查箱、包是否有破损

答 案：ABDE

5、乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

• A：提前购买车票
• B：检查票面车次
• C：找好铺位或席位
• D：安排好车上生活
• E：注意乘务员行动

答 案：ABCD

解 析：乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。