2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月30日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
答 案:对
2、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定,托运行李被损坏或丢失,航空公司承担责任,每千克赔偿金额应低于300元。
答 案:错
解 析:第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。
3、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下,握手不必用力握一下即可。
答 案:对
4、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。
答 案:对
5、若饭店发生了火灾,导游应迅速带领游客从安全出口撤离,撤出过程中要一路关闭背后的门。
答 案:对
单选题
1、导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游()的要求。
- A:职业道德
- B:工作性质
- C:行为规范
- D:服务标准
答 案:C
解 析:“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。
2、为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()。
- A:长住型饭店
- B:度假型饭店
- C:商务型饭店
- D:会议型饭店
答 案:C
解 析:所谓商务型饭店,就是为那些从事企业活动的商务游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店。
3、凡被降低质量等级的旅游区(点),自降低等级之日起()内,不予恢复原等级。
- A:1年
- B:2年
- C:3年
- D:4年
答 案:A
解 析:凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。
4、AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于()。
- A:25%
- B:30%
- C:35%
- D:40%
答 案:B
解 析:AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。
5、全陪应在离开上一站之前向()通报旅游团的情况。
- A:组团社计调部
- B:组团社接待部
- C:上一站
- D:下一站
答 案:D
解 析: 全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
多选题
1、普通一年期机票,主要分为()。
- A:特别票
- B:团体机票
- C:头等票
- D:商务票
- E:经济票
答 案:CDE
解 析:普通一年期机票,主要分头等票,商务票及经济票三种,有效期为一年,可换乘其它航空公司的航班,票价较高,但灵活方便,没有太多时间上的限制,适合途中可能改变线路、时间的旅客,购买此种机票,旅客须持有相关有效证件(身份证或军官证、护照、出国证明及目的地的签证等)。
2、对于境外领队的执意挑衅和一味苛求,经提醒后仍然一意孤行的情况,全陪应该在旅游活动结束后向()。
- A:组团社领导汇报
- B:境外旅行社老板报告
- C:接待社领导汇报
- D:当地旅游局汇报
- E:国家旅游局汇报
答 案:AB
解 析:对执意挑剔和一味苛求的领队,要予以提醒,说明这类要求已超出了旅游协议规定的范围,若其仍然一意孤行可警告向其旅行社领导报告,对其自身就是旅行社领导的领队的苛求,要采取适当的方式与其斗争+做到有理、有利、有节。有理,即指出其苛求超出了协议确定的内容;有利,即选择适当的时机;有节,即言明后适可而止。对后两种领队的行为,导游人员在旅游活动结束后要向社领导汇报,或在陪团总结中予以注明。
3、心肺复苏术可用于旅游者因()而导致的呼吸终止和心跳停顿。
- A:心脏病
- B:溺水
- C:中风
- D:触电
- E:高血压
答 案:ABDE
4、为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有()。
- A:主动争取领队的配合
- B:多给领队导游讲解的机会
- C:多向领队请教
- D:尊重领队的人格和权限
- E:注意调动领队的积极性
答 案:ADE
解 析:为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有:主动争取领队的配合、尊重领队的人格和权限、调动领队的积极性,本题对应选择ADE。
5、我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是()。
- A:服务水平
- B:服务项目
- C:硬件设施
- D:设施设备
- E:运营质量
答 案:CDE
解 析:旅游饭店星级划分的依据是:饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。
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