2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月25日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。

答 案：对

2、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。

答 案：错

解 析：第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币５０元。如行李的价值每公斤低于５０元时，按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。

3、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。

答 案：错

解 析：导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的，做出这一选择是由其思维逻辑决定的，即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的，整个岛屿原来是和陆地连在一起的，所以说“孤山不孤”。那么，为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁，湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样，“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。

4、旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

答 案：错

解 析：应按实际发生进行结账

5、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

单选题

1、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

• A：换餐后多余的费用不退
• B：换餐后不足的费用由他们自理
• C：换餐的全部费用自理
• D：换餐无须交纳任何费用

答 案：B

解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

2、我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。

• A：华侨服务社
• B：中国国际旅行社
• C：上海商业储蓄银行旅行部
• D：中国青年旅行社

答 案：C

解 析：我国第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部。

3、若摄氏为25度，则对应的华氏度数为（）度。

• A：77
• B：78
• C：79
• D：80

答 案：A

解 析：1.8×25 + 32 = 77
所以摄氏25度等于华氏77度～

4、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装

5、某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社（）。

• A：签订补充合同
• B：签订延长合同
• C：另行签订合同
• D：签订附加合同

答 案：C

解 析：某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社另行签订合同。

多选题

1、规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

• A：世界旅游组织
• B：国家相关主管部门
• C：全国性相关行业组织
• D：地方相关主管部门
• E：地方相关行业组织

答 案：BC

解 析：规范化服务又称标准化服务，是由国家和(或)行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准，导游人员应按照《导游服务规范》和《旅行社国内旅游服务质量要求》这两个文件标准的要求向游客提供规范化的服务。

2、导游服务的主体是（）。

• A：有导游资格的导游人员
• B：景区（点）讲解员
• C：未经旅行社委派的导游人员
• D：旅行社特聘的导游人员
• E：旅行社的员工

答 案：AB

解 析：导游服务的内涵，包括以下几层含义： 首先，导游服务的主体是具有导游资格的导游人员，而且导游人员必须是旅游企业委派的。 其次，导游服务的主要内容是游客的接待。 第三，向游客提供的接待服务，对于团队游客而言，导游人员必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客则应按事前约定的内容和标准实施。 导游服务是整个旅游服务过程中的灵魂。

3、在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。

• A：确认托运行李的件数
• B：检查箱、包是否上锁
• C：检查旅行证件是否放人行李中
• D：检查箱、包是否捆扎好
• E：检查箱、包是否有破损

答 案：ABDE

4、当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

• A：国情讲解员
• B：旅游协调员
• C：生活服务员
• D：情况调查员
• E：旅游统计员

答 案：ABCD

解 析：八大员”即：国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、祝欧生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。

5、游客在长途交通工具运输途中突患重病，全陪应该（）。

• A：向患者亲属了解患病旅游者的病史，进行初步救护
• B：请求乘务员通过运输工具上的广播在乘客中寻找医生
• C：设法将游客患重病情况通知下一站急救中心
• D：设法将游客患重病情况通知下一站接待社
• E：设法将游客患重病情况通知下一站导游

答 案：BCD