2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月7日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。
答 案:错
解 析:组合旅游团一般不配备全陪导游。
2、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。
答 案:对
3、游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过3小时。
答 案:错
解 析:游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时
4、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。
答 案:错
解 析:全陪导游是应该协助旅游者上车,但是在火车上,还没有到分配房间的时候,等到地接接到团队以后,在办理入住时,全陪应该协助地接分配房间,办理入住手续
5、导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
答 案:对
单选题
1、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由()。
- A:组团社支付
- B:接待社支付
- C:游客自理
- D:导游人员代理
答 案:C
解 析:如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由游客自己承担。
2、游客泛舟在昆明湖上,回首嘹望,佛香阁高高耸立,阁下回廊蜿蜒在林木之间,游人如鲫。这种审美感受是()。
- A:赏心悦目
- B:悦耳悦目
- C:悦心悦意
- D:悦志悦神
答 案:B
解 析:游客泛舟在昆明湖上,回首嘹望,佛香阁高高耸立,阁下回廊蜿蜒在林木之间,游人如鲫。这种审美感受主要是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受,为悦耳悦目,选择B。
3、AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于()。
- A:25%
- B:30%
- C:35%
- D:40%
答 案:B
解 析:AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。
4、1984年,国际上将全球划分为24个时区,每个时区的范围为()个经度。
- A:10
- B:15
- C:20
- D:25
答 案:B
解 析:为了克服时间上的混乱,1884年在华盛顿召开的一次国际经度会议上,规定将全球划分为24个时区。它们是中时区(零时区)、东1-12区,西1-12区。每个时区横跨经度15度,时间正好是1小时。
5、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是()。
- A:由地接社开具遗失证明
- B:到当地公安局开遗失证明
- C:到侨居国驻华使馆补办新护照
- D:去当地公安部门办理签证手续
答 案:A
解 析:华侨若丢失中国护照和签证,导游员要向旅行社汇报,并请开具证明。其次,请失主准备照片并持旅行社证明到市级公安局(或授权的公安机关)报失,申办新护照。然后去其侨居国驻华使、领馆办理入境签证。这一切费用也是失主自理。
多选题
1、旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向()等单位订购所需要的服务。
- A:饭店
- B:航空公司
- C:旅游景点
- D:购物场所
- E:餐馆
答 案:ABCE
2、率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应()。
- A:以身作则,遵纪守法,恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德
- B:为旅游者树立榜样
- C:在工作期间可衣着随意
- D:工作期间应言行规范,举止文明
- E:为旅游者做出良好示范
答 案:ABDE
解 析:导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,甚至一些游客初到异国他乡,因对当地风俗民情不太熟悉,为避免尴尬,会下意识地模仿导游领队的行为。因此,导游领队人员在工作期间应做到:①以身作则、遵纪守法、恪守职责,体现良好的职业素养和职业道德,为旅游者树立榜样;②注重仪容仪表、衣着得体,展现导游领队职业群体的良好形象;③言行规范、举止文明,为旅游者做出良好示范。
3、导游人员接待高龄游客,安排日程时应注意()。
- A:日程安排不要太紧
- B:活动量不宜过大
- C:适当增加休息时间
- D:不可采用激将法
- E:适当运用诱导法
答 案:ABCD
解 析:在我国入境旅游和国内旅游市场,老年游客均占有较大的比例,而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德,因此,导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作:妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。带高龄游客团不能用激将法和诱导法,以免消耗体力大,发生危险。
4、游客要求自费观看文娱节目,导游人员正确的做法是()。
- A:若时间允许,应积极协助
- B:若要求去大型娱乐场所,应婉言拒绝
- C:若要求去情况复杂场所,应婉言拒绝
- D:若要求去不健康的娱乐场所,应断然拒绝
- E:若有去与计划的文娱节目不同的演出地点导游人员应为他们安排车辆,但车费自理
答 案:ADE
解 析:本题中 B、C 选项做法是“如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所,导游必须提醒游客注意安全,必要时可陪同前往”。
5、地方导游服务准备工作中的计划准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。
- A:制订旅游接待计划
- B:熟悉旅游接待计划
- C:制订旅游活动日程
- D:核实有关接待事宜
- E:落实有关接待事宜
答 案:BCDE
解 析:计划准备是指地方导游员预先为接待旅游团所做的计划安排,包括熟悉接待计划、制定旅游活动日程、核实与落实有关接待事宜。
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