2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月1日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、若饭店发生了火灾,导游应迅速带领游客从安全出口撤离,撤出过程中要一路关闭背后的门。
答 案:对
2、为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
答 案:错
解 析:为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。
3、团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前72小时。
答 案:错
解 析:团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前48小时。
4、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。
答 案:对
5、取面包应用叉子去叉,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。
答 案:错
解 析:去面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
单选题
1、四星级、五星级酒店中70%客房的面积(不含卫生间)应不小于()平方米。
- A:15
- B:20
- C:25
- D:30
答 案:B
解 析:70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;
2、与其他旅游服务相比,导游服务是一种高智能、高技能的服务,因为它是以客观事物为依托,以语言为工具,进行的()劳动。
- A:技术创造性
- B:思维创造性
- C:文化创造性
- D:形象创造性
答 案:B
解 析:与旅游服务中的其他服务相比,导游服务除了要消耗体力之外,首先,它是一种以客观事物为依托,以语言为工具,进行的思维创造性工作,因而它是一种复杂性劳动。
3、接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。
- A:长住型饭店
- B:度假型饭店
- C:商务型饭店
- D:会议型饭店
答 案:A
解 析:长住式饭店主要为商客的一般性度假旅客供公寓生活,主要是接待常住客人,这类饭店要求常住客人先酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。
4、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务,这是因为导游服务是以()为基础所提供的有针对性的服务。
- A:游客的安全需要
- B:客受重的需要
- C:游客的身体需要
- D:游客的心理需要
答 案:D
5、若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
- A:团长
- B:全陪
- C:地陪
- D:饭店前台人员
答 案:A
解 析:旅游者进入饭店后,地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡,并把分房情况迅速登记在分房名单表上,再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份,一份交饭店保存,另一份地陪留存,以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外,地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队,可请团长分房;如是散客拼团,既无领队又无团长,则请全陪分房。
多选题
1、下列地点中,属于旅游景区的有()。
- A:街心公园
- B:设施农业园
- C:学校操场
- D:房车营地
- E:汽车生产线
答 案:BE
2、外国游客在华旅游期间因病死亡,地陪应做好的工作有()等。
- A:立即通知接待社
- B:立即通知组团社
- C:立即通知死者家属
- D:立即通知其所属国驻华使领馆
- E:立即通知死者投保的保险公司
答 案:AB
解 析:外国游客在华旅游期间因病死亡,地陪应做好的工作有:立即向当地接待社领导和有关人员汇报,并通知组团社,按旅行社的意见和有关规定办理,不得自行其是。本题选择AB。
3、下列防止治安事故的措施中,正确的有()。
- A:入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜
- B:提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
- C:在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
- D:离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
- E:汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
答 案:ABCD
解 析:E项,在汽车行驶途中,不得停车让非本车人员上车、搭车;若遇身份不明者拦车,导游应提醒司机不要停车。
4、边防检查主要是对人出境旅客()的检查。
- A:护照
- B:身份证
- C:旅行证
- D:签证
- E:通行证
答 案:AD
解 析:边防检查主要是对人出境旅客()的检查。边防检查的内容包括:护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。
5、在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。
- A:购物次数
- B:购物范围
- C:购物场所
- D:商品品种
- E:停留时间
答 案:ACE
解 析:购物是旅游者的一项重要活动,也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道,地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作,根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物,不擅自增加购物次数和延长停留时间,更不得强迫旅游者购物;对于不愿参加购物活动的旅游者,要做出妥善安排,如就近参观其他景点,或安排到环境较好的地点休息等候等;导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。
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