2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月28日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。
答 案:错
解 析:组合旅游团一般不配备全陪导游。
2、取面包应用叉子去叉,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。
答 案:错
解 析:去面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
3、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。
答 案:错
解 析:境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。
4、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水,不要饮酒和吸烟,少洗或不洗澡。
答 案:对
解 析:(1)在高原上动作要缓,尤其是刚刚到达的时候要特别注意,不可疾速行走,更不能跑步或奔跑,也不能做体力劳动。 (2)不可暴饮暴食,以免加重消化器官负担,不要饮酒和吸烟,多食蔬菜和水果等富含维生素的食品,适量饮水,注意保暖,少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。 (3)进入高原后要不断少量水、以预防血栓。一般每天需补充4000毫升液体。因湿度较低,嘴唇容易干裂,除了喝水,还可以外用润唇膏改善症状。
5、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。
答 案:错
解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起
单选题
1、旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该()。
- A:立即下车进行驱赶
- B:要求对方出示证件
- C:立即向公安部门报警
- D:协助司机保护好车辆和旅游者安全
答 案:D
解 析:旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该协助司机保护好车辆和旅游者安全,本题选择D。
2、1亩等于()公顷。
- A:0.0586
- B:0.0598
- C:0.0667
- D:0.0684
答 案:C
解 析:因为:1亩≈667平方米
1公顷=10000平方米
所以:1亩=667÷10000=0.0667(公顷)
3、从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
- A:各站联络服务
- B:生活照料服务
- C:旅游购物服务
- D:参观游览服务
答 案:D
解 析:参观游览是团体旅游者出游的主要目的,是旅游者消费旅游产品的主要组成部分,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。地陪的服务应使旅游者参观游览的全过程安全、顺利,使他们能够详细了解参观游览对象的特色、历史背景等,以及其他感兴趣的问题。
4、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和()。
- A:尸体解剖报告
- B:死亡公证书
- C:因病死亡证明书
- D:死亡诊断证明书
答 案:D
解 析:旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡,导游人员应让参加抢救的医师向死者的家属、领队及好友详细报告抢救经过,并出示“抢救工作报告”“死亡诊断证明书”
5、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的()在市场上出售。
- A:销售方式
- B:销售价格
- C:销售策略
- D:销售渠道
答 案:D
多选题
1、旅游团抵达旅游目的地国家或地区后,在接受入境检查前,领队应向旅游者告知的事项有()。
- A:在入境柜台前排队等候检查
- B:不要对检查人员拍照
- C:不要大声喧哗
- D:检查完后向检查人员道声“谢谢”
- E:检查时不要东张西望
答 案:ABCD
解 析:旅游团抵达旅游目的地国家或地区后,在接受人境检查前,领队应向旅游者告知的事项有:不要对检查人员拍照;检查完后向检查人员道声“谢谢”;在人境柜台前排队等候检查;不要大声喧哗
2、为预防游客在游览途中患病,导游人员应()。
- A:严格按计划的项目游览
- B:安排活动日程要留有余地
- C:随时提醒游客注意饮食卫生
- D:不要买小贩的食品,不要喝生水
- E:及时报告天气变化
答 案:BCDE
解 析:预防游客在游览途中患病,导游人员应做到游览项目选择有针对性;安排活动日程要留有余地;提醒游客注意饮食卫生;及时报告天气变化。
3、根据旅游自主选择权,下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有()。
- A:旅游经营企业
- B:旅游路线
- C:旅游渠道
- D:旅游服务等级
- E:旅游服务规范
答 案:ABD
4、忧郁型游客的个性特征包括()。
- A:情绪不稳定
- B:不愿麻烦他人
- C:忧郁孤独
- D:易失眠
- E:少言语但重感情
答 案:CDE
解 析:忧郁型游客身体弱,易失眠,忧郁孤独,少言语但重感情。
5、在旅游者在钣店外餐馆用餐过程中,地陪要巡视旅游者用餐情况一两次,目的是()。
- A:检查餐馆设施是否完好到位
- B:解答旅游者用餐中提出的问题
- C:检查菜肴品种是否多种多样
- D:检查餐馆是否按标准提供服务
- E:解决用餐中可能出现的问题
答 案:BDE
解 析:用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次,解答旅游者在用餐中提出的问题,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。
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