2023年导游资格证每日一练《导游业务》7月27日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、成人旅客购买卧铺车票乘车时,可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
答 案:对
解 析:一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童请购买儿童票。
2、我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。
答 案:对
3、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。
答 案:错
解 析:导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。
4、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。
答 案:错
解 析:全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与致欢迎辞结合在一起
5、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
答 案:错
解 析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这一形式进行讲解。
单选题
1、全陪应在离开上一站之前向()通报旅游团的情况。
- A:组团社计调部
- B:组团社接待部
- C:上一站
- D:下一站
答 案:D
解 析: 全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
2、离开旅游目的地国家或地区前一两天,领队要与当地导游员逐项核对()。
- A:旅游者行李件数
- B:计划完成情况
- C:离境机票的内容
- D:旅游者的饭店账目
答 案:C
3、在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与旅游者建立起()关系。
- A:信用
- B:信任
- C:诚信
- D:情感
答 案:B
解 析:为了使初次踏上异地的旅游者心情放松和知悉旅途的安排,全陪应做好入境介绍,要在简明扼要的介绍中尽快与旅游者建立起信任关系。
4、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由()。
- A:组团社支付
- B:接待社支付
- C:游客自理
- D:导游人员代理
答 案:C
解 析:如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由游客自己承担。
5、我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为()个月。
- A:1
- B:3
- C:6
- D:12
答 案:C
解 析:我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为6 个月。
多选题
1、导游服务对游客旅游活动的顺利开展所起的作用主要有()。
- A:保障作用
- B:反馈作用
- C:催化作用
- D:升华作用
- E:桥梁作用
答 案:AE
2、导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。
- A:帮助其办理下榻饭店的入住手续
- B:与其确认停留期间的日程安排
- C:告知其已购机票确认的电话号码
- D:征询其对接待工作的意见
- E:询问其需要旅行社为其代办的其他服务
答 案:ABCE
3、长江星级游船的船票包括的费用有()。
- A:船上用餐费
- B:船上酒水费
- C:船上娱乐费
- D:船上拍照费
- E:沿岸游览赞
答 案:AE
解 析:我国长江星级游船的船票多采取预订。船票有淡季和旺季、上水和下水、标准间和总统套间的区别。船票费用包括船上餐费和沿岸游览费。
4、在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
- A:报告旅游团名称
- B:报告旅游团团号
- C:报告乘机人数
- D:呈上全团护照
- E:呈上全团机票
答 案:CDE
解 析:在航空公司柜台工作人员前,领队应主动报告乘机人数,并将全团护照和机票送上,领取登机牌。拿回航空公司工作人员递交的护照、机票和登机牌后,领队要一一点清,然后带领旅游者离开柜台。
5、一游客在去武汉楚河汉街参观的途中突然患重病,导游人员应()。
- A:立即将患者送往就近医院治疗
- B:拦截其他车辆将其送往医院
- C:必要时用旅游车将患者直接送往医院
- D:如无全陪和领队,地陪可单独将其送往医院
- E:如需做手术,且患者亲属不在,可代为签字
答 案:ABC
解 析:旅游者在前往景点途中突然患病时,(1)在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患者送往就近医院治疗,必要时,可暂时中止旅游活动,用旅行车直接将患者送往医院,或拦截其他车辆将其送往医院,或叫救护车。(2)及时将情况报告旅行社。一般情况下,由全陪、领队或患者亲友陪同患者前往医院,地陪通常继续带领旅游团前往景点参观游览。若旅游团无全陪和领队,导游人员应请旅行社派人帮助。故本题选ABC。若需动手术,需征得患者亲属同意,如其亲属不在,需由领队同意签字。E选项错误。
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