2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月28日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。
答 案:错
解 析:导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的,做出这一选择是由其思维逻辑决定的,即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的,整个岛屿原来是和陆地连在一起的,所以说“孤山不孤”。那么,为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁,湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样,“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里,导游运用了形式逻辑中的排中律,从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。
2、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水,不要饮酒和吸烟,少洗或不洗澡。
答 案:对
解 析:(1)在高原上动作要缓,尤其是刚刚到达的时候要特别注意,不可疾速行走,更不能跑步或奔跑,也不能做体力劳动。 (2)不可暴饮暴食,以免加重消化器官负担,不要饮酒和吸烟,多食蔬菜和水果等富含维生素的食品,适量饮水,注意保暖,少洗或不洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。 (3)进入高原后要不断少量水、以预防血栓。一般每天需补充4000毫升液体。因湿度较低,嘴唇容易干裂,除了喝水,还可以外用润唇膏改善症状。
3、抽象法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。
答 案:对
4、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。
答 案:错
解 析:个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。
5、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
答 案:错
解 析:图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而,同实地口语导游相比,图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的,并将永远发挥着主导作用。
单选题
1、在旅游团下榻饭店后,导游应提醒旅游者将贵重物品()。
- A:随身携带
- B:存放在旅行社保险柜里
- C:集中保管
- D:存放在饭店保险柜里
答 案:D
解 析:旅游者入住饭店时,应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将其放在客房内。
2、若摄氏为25度,则对应的华氏度数为()度。
- A:77
- B:78
- C:79
- D:80
答 案:A
解 析:1.8×25 + 32 = 77
所以摄氏25度等于华氏77度~
3、如果地陪选择观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍,应进行()。
- A:概略介绍
- B:详细讲解
- C:分段讲解
- D:逐一介绍
答 案:B
解 析:地陪应在行车途中对道路两边的人、物、景做好风光导游,以满足旅游者初到一地的求知欲,风光导游的讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,要见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步;在对观赏价值高、趣味性强的重点景观或景物进行介绍时,应进行详细讲解。
4、接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是()。
- A:长住型饭店
- B:度假型饭店
- C:商务型饭店
- D:会议型饭店
答 案:A
解 析:长住式饭店主要为商客的一般性度假旅客供公寓生活,主要是接待常住客人,这类饭店要求常住客人先酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。
5、以下关于旅游者中暑的说法中,不正确的是()。
- A:旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
- B:轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
- C:夏季出汗多,体内盐分减少,要多次少量地让患者喝淡盐开水
- D:夏季出游前,最好穿深色的化纤品类服装
答 案:D
解 析:外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装
多选题
1、我国目前主要受理的外国信用卡中总部在美国的有()。
- A:维萨卡(VisaCard)
- B:万事达卡(MasterCard)
- C:运通卡(AmericanExpress)
- D:百万卡(MillionCard)
- E:发达卡(FederalCard)
答 案:ABC
解 析:我国目前受理的主要外国信用卡有7种:
(1)万事达卡(Master Card)。主要由美国的加利福尼亚银行、克罗克国家银行、香港的汇丰银行、东亚银行等发行。总部设在美国纽约。
(2)维萨卡(Visa Card)。世界上-有13 000多家银行发行这种信用卡,总部设在美国旧金山。
(3)运通卡(American Express)o由美国运通公司及其世界各地的分公司发行,有金卡和绿卡两种。
(4)大莱卡( Dinners Club Card)。该卡是世界上发行最早的信用卡,由大莱卡国际有限公司统一管理,世界各地均有其分公司办理发行业务。
(5)JCB卡(JCB Card)01981年由日本最大的JCB信用卡公司发行,每年发行额几十亿美元。
(6)百万卡(Million Card)。由日本东海银行发行。
(7)发达卡(Federal Cqard)。由香港南洋商业银行发行。
2、导游讲解是传播()的重要渠道。
- A:物质文明
- B:精神文明
- C:传统文化
- D:思想意识
- E:民族特征
答 案:BC
解 析:导游服务的核心内容是传递文化。导游员的导游讲解、客导之间的日常交谈,以及旅游者的游览观光,都有助于扩大一个国家或地区的传统文化和现代文明的影响。从导游员生动、形象的导游讲解和热情周到的生活服务,以及导游员本身的言行举止,旅游者可看到一个国家或地区、一个民族的以礼待人、热情好客的美德,了解一个国家或地区人民的精神面貌、价值观念和道德水准,从而达到通过旅游追求精神享受的目的。因此,导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用,直接或间接地起着传播一个国家或地区、一个民族的传统文化和现代文明的作用。
3、导游同相关接待单位之间的沟通包括()。
- A:服务效果沟通
- B:服务效率沟通
- C:服务前的沟通
- D:服务中的沟通
- E:服务后的沟通
答 案:CDE
4、单项服务又称委托代办业务,其主要服务项目有()。
- A:导游服务
- B:代办签证
- C:代理购物
- D:代订客房
- E:代为托运
答 案:ABD
解 析:单项委托服务
(1)抵离接送;
(2)行李提取和托运;
(3)代订饭店;
(4)代租汽车;
(5)代订、代购、代确认交通票据;
(6)代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证;
(7)代办国内旅游委托;
(8)提供导游服务;
(9)代向海关办理申报检验手续等。
5、活泼型游客的个性特征包括()。
- A:爱交际,喜讲话
- B:好动,争强好胜
- C:好出点子,乐于助人
- D:喜欢多变的游览项目
- E:情绪不稳定
答 案:ACD
解 析:活泼型游客爱交际,喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目。
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