2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》1月27日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、在带看过程中,自己应走在客户的里侧,与客户同行,适度交流,不能自顾自的打电话,带着客户遵守交通规则。
答 案:错
2、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的,说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()
答 案:错
解 析:房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的,说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况,及房屋交易条件的文书。
3、经纪人小明为了向客户表达自己的热情,每次接待新的客户,他都会很热情的上前握手,并肩行走,愉悦的跟客户聊天。
答 案:错
4、客户看完房准备离开时,应目送客户离开,帮助客户的家人开门进车,并协助客户倒车,如果客户乘车离开,送客户到车站即可。
答 案:错
5、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()
答 案:对
解 析:房屋交接单,有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要,签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。
单选题
1、个人住房贷款办理流程不包括下列中的()
- A:抵押价值评估
- B:前往登记部门办理登记
- C:面签
- D:抵押登记
答 案:B
解 析:个人住房贷款办理流程主要包括抵押价值评估、面签、批贷、抵押登记、放款等环节。不同贷款类型,具体流程的内容顺序有所不同
2、经纪人带领客户实地看房前的铺垫工作不包括()
- A:事先熟悉带看的路线
- B:允许客户与业主在看房时直接谈价格
- C:带齐物品
- D:了解交易背景
答 案:B
解 析:为了避免业主因为判断客户很喜欢该房屋而涨价或者不降价,房地产经纪人员在带领客户实地查看前,有必要做些铺垫工作,包括:①事先熟悉周边环境和房源;②了解交易的背景或原因;③事先熟悉带看的路线;④带齐物品;⑤备足时间。
3、买卖双方选择自行交割房地产交易资金,其操作流程一般不包括()
- A:买卖双方签订存量房买卖合同
- B:买方按合同约定的时间和方式支付定金或首付款至卖方指定账户
- C:买方或房地产经纪机构支付剩余大部分或全部购房款给卖方
- D:买卖双方办理缴税及转移登记手续,买方取得不动产权证
答 案:C
解 析:买卖双方选择自行交割房地产交易资金,操作流程一般如下:①买卖双方签订存量房买卖合同;②买方按合同约定的时间和方式支付定金或首付款至卖方指定账户;③如买方需要贷款,办理抵押贷款手续,银行批贷;④买方或贷款银行支付全部或部分购房款给卖方;⑤买卖双方办理缴税及不动产转移登记手续,买方取得不动产权证书;⑥买方或贷款银行支付剩余购房款给卖方
4、在存量房买卖居间业务中,房地产经纪机构提供的服务不包括()
- A:房屋实地查看和权属调查
- B:提供租赁信息
- C:代办抵押贷款
- D:提供买卖信息
答 案:B
解 析:在存量房买卖居间业务中,房地产经纪机构提供的服务主要包括:①提供买卖信息;②提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询;③房屋实地查看和权属调查;④发布信息及进行广告宣传;⑤协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同;⑥代办抵押贷款(如有需要);⑦协助交易资金结算及监管;⑧协助缴纳税费,代办不动产登记(如有需要);⑨协助交验房屋等。B项,提供租赁信息属于存量房租赁居间业务中提供的服务
5、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为()。
- A:门店接待法
- B:上门揽客法
- C:客户介绍法
- D:会员揽客法
答 案:A
解 析:A项,门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面,客户主动上门咨询而得到客户的方法。B项,无此说法。C项,客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。D项,会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。
多选题
1、发布房源要保证其真实性,主要是指房源的( )。
- A:真实存在
- B:状况真实
- C:真实用途
- D:价格真实
- E:真实广告
答 案:ABD
解 析:发布房源信息要真实,符合依法可以租售、租售意思真实、房屋状况真实、租售价格真实、租售状态真实的要求。
2、对于二手房经纪业务,房地产经纪人要对接受居间委托的房地产进行查验,查验的主要内容有()。
- A:该房地产相邻的房地产类型和周围环境
- B:该房地产的上一次交易情况
- C:该房地产的出租情况
- D:该房地产的抵押、查封情况
- E:该房地产的成新、朝向、楼层、结构等情况
答 案:ADE
解 析:房地产经纪人员在接受业主委托后,应在业主或其代理人的带领下,亲临现场,实地查勘房屋状况,通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况,房屋成新、出入口及通道情况,以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。在产权调查时,首先,要求出售方提供合法的证件(包括身份证、房地产权证等);其次,到房地产登记机构(各区县房地产交易中心)查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。
3、电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流,经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动,关于电话接待的说法正确的有()。
- A:记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
- B:挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
- C:记录来电者基本资料
- D:房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用口头语
- E:感谢来电者
答 案:ABCE
解 析:电话接待流程包括:①问候,电话铃声响三声内必须接起,向顾客问好,报出公司名称,自己的姓名;②回答咨询,记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者,当电话通话结束后,房地产经纪人使用标准结束语:“感谢您的来电,竭诚为您提供服务,再见!”同时,经纪人应等对方先放下电话后,再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。
4、下列关于房地产代理业务洽谈的表述中,正确的有()。
- A:房地产经纪人员应当充分了解客户的意图
- B:要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权
- C:提供给客户一个代理合同的格式文本,客户先签订代理合同,然后再开始开展代理工作
- D:了解、核实客户的有关证件
- E:向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容
答 案:AE
解 析:在与客户进行业务洽谈时,首要环节是倾听客户的陈述,以充分了解委托方的意图与要求,把握客户的心理状况,同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次,要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后,要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商,达成委托意向。BD两项属于房地产代理中物业查验阶段的内容;C项,在签订代理合同之前应先进行客户开拓、客户接待与业务洽谈和物业查验等代理工作。
5、2016年2月,W房地产开发公司(以下简称W公司)将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司(以下简称甲公司)。甲公司利用在建工程(价值约为3000万元)作抵押,从B建行获得了一部分资金,在取得商品房预售许可证后,仅委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)代理预(销)售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后,为购房者办理了房屋登记手续。
从背景中可以看出,该项目涉及的房地产登记类型主要包括( )等。
- A:房屋所有权初始登记
- B:房屋所有权转移登记
- C:土地总登记
- D:在建工程抵押权登记
答 案:ABD
解 析:房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。房地产登记是保障房地产权利人合法权益的基本手段。由于房地产是不动产,房地产物权的设立、变更、转让和消灭,都要依法登记。本题中,该项目涉及的房地产登记类型主要包括:①房屋所有权初始登记;②房屋所有权转移登记;③在建工程抵押权登记。
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