2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪职业导论》6月18日专为备考2022年房地产经纪职业导论考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪人通过夸大承诺取得委托人信任，并诱骗当事人交易的，将会受到（）的处罚。

• A：取消网上签约资格
• B：罚款1万元
• C：罚款1万～3万元
• D：罚款3万元

答 案：B

解 析：以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门责令限期改正，记人信用档案；对房地产经纪人员处以1万元罚款；对房地产经纪机构，取消网上签约资格，处以3万元罚款。

2、下列选项中，（　　）是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。

• A：知识
• B：客户
• C：信息
• D：市场

答 案：C

解 析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。

3、下列连锁经营模式中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织单元之间的关系属于契约合作关系的是（ ）。

• A：直营连锁经营
• B：特许加盟连锁经营
• C：混合连锁经营
• D：联盟经营

答 案：B

解 析：特许加盟连锁经营中，房地产经纪机构与直接从事经营活动的组织单元之间的关系是契约合作关系，即直接从事经营活动的组织单元是被房地产经纪机构授权使用其品牌、商业标识、管理模式或其他知识产权的独立企业。

4、房地产经纪人员不能在自已提供服务的交易中充当买方，体现了（ ）。

• A：公平原则
• B：平等原则
• C：合法原则
• D：诚信原则

答 案：A

解 析：从公平原则出发，房地产经纪机构及人员不能在自已提供经纪服务的房地产交易中充当交易一方当事人，如成为买方或卖方。

5、门店的营业绩效应以（）业绩的表现为衡量标准。

• A：—个会计年度
• B：每年
• C：每季度
• D：每月

答 案：D

解 析：门店的营业绩效通常以每月业绩的表现为衡量标准，而业绩目标的设定或分配，原则上必须依据经营计划订立目标，内容不仅涵盖佣金收入金额，也需包括委托数量、带看数量、成交单数、其他营业收入等其他项目，因为只有控制好过程才能控制结果。 

多选题

1、房地产经纪人应掌握的市场分析的技能有（）。

• A：对房地产市场定性判断和定量分析的技能
• B：准确判断客户犹疑不决真正原因的技能
• C：灵活采用有关方法消除客户疑虑的技能
• D：体察购房人心理，适时推荐合适房源的技能
• E：分析判断市场供给、需求、价格的现状及变化趋势的技能

答 案：AE

解 析：B、C、D属于供求搭配的技能和促成交易的技能。 

2、门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，全面地考虑门店经营的可行性和延续性，往往要注意协商的环节包括（）。

• A：租金价格及调整
• B：是否便于停车
• C：缴付方式
• D：邻居类型
• E：附加条件

答 案：ACE

解 析：门店经营成本中租金所占成本的比率很高，所以必须谨慎考虑和核算，应全面考虑门店经营的可行性和可持续性，特别要注意以下环节的协商：①租金价格及调整;②缴付方式;③附加条件。 

3、房地产经纪机构的下列行为，符合房地产经纪服务标准的有（）

• A：根据服务合同的约定，实现委托人的目的
• B：签订房地产交易合同
• C：收取委托人额外支付报酬
• D：代理销售商品房项目无需出示商品房销售委托书
• E：代理销售商品房项目无需出示批准销售商品房的有关证明文件

答 案：AB

解 析：房地产经纪服务的标准，应当符合国家公布的相关法律法规和行业组织公布的《房地产经纪执业规则》。具体包括：①房地产经纪服务完成的标准是房地产交易合同（包括商品房期房买卖合同、商品房现房买卖合同、存量房买卖合同、房屋买卖合同等）的签订；②其他服务的完成标准应当根据服务合同的约定，实现委托人的目的；③对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，特别是售楼处，在销售现场明显位置应明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件

4、下列自然人中，属于限制民事行为能力人的有（）。

• A：以钟点工收入维持生活的16周岁在校学生
• B：由家长供给一切费用的17周岁在校学生
• C：不能完全辨认自己行为的35周岁精神病人
• D：正在读大学二年级的11周岁超常儿童
• E：腰椎受损瘫痪在床的65周岁退休老人

答 案：BCD

5、在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（）。

• A：热情的工作态度
• B：较大的经营规模
• C：便捷高效的服务
• D：合理的收费标准
• E：频繁与客户联系

答 案：ACD

解 析：通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力。房地产经纪机构的服务质量是影响客户感知价值的重要因素之一。首先，需要加强企业员工的思想教育，树立客户至上的服务理念，以热情周到的服务，提升客户的满意度，为其感知价值的提高奠定基础;其次，需要加强企业员工的技能培训并建立快捷、便利、规范的工作程序，为客户提供快捷，便利的服务，以提高对服务过程的满意度，进而提升其感知价值;最后，通过制定合理的价格，减少客户的成本支出。