2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月21日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。

答 案：错

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司和驾驶员不得向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。

2、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。

答 案：对

解 析：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。

3、遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。

答 案：对

解 析：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。

4、外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。

答 案：错

解 析：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员应耐心讲解。

5、网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议，但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。

答 案：错

解 析：不管专职还是兼职司机，网约车平台都应与其签订劳动合同协议。

单选题

1、影响司机端中服务得分排行得是()

• A：订单数量
• B：订单服务质量
• C：订单响应速度
• D：司机着装

答 案：B

2、道路交通事故处理与应急救护道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担()。

• A：全部责任
• B：主要责任
• C：同等责任
• D：次要责任

答 案：A

3、网约车驾驶员在停车时，应在()按乘客目的地就近停车。

• A：任何路段
• B：允许停车路段
• C：慢车道上
• D：公交车站台

答 案：B

4、出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事网约车客运服务的，应当在有效期届满前()内申请延续注册。

• A：5日
• B：10日
• C：20日
• D：30日

答 案：D

5、职业道德与服务规范出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。

• A：拒载
• B：甩客
• C：强行拼客
• D：故意绕路

答 案：D

多选题

1、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。

• A：液化
• B：蒸发
• C：雾化
• D：气化

答 案：BC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，驾驶员为减轻发动机热辐射的烘烤或担心冷却液沸腾，故意把冷却液工作温度控制很低，致使发动机油耗增加，汽油不易蒸发、雾化，混合气形成不良，燃烧不完全。

2、网约车运营过程中，驾驶员应根据( )选择合理路线。

• A：驾驶员个人偏好
• B：驾驶员利益最大化原则
• C：网络服务平台规划线路
• D：乘客意愿

答 案：CD

3、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？

• A：坐姿不良血液循环不畅
• B：长时间行车
• C：睡眠不足
• D：车内空气质量差、通风不良

答 案：ABCD

解 析：以上选项都极易导致驾驶疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。

4、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。

• A：AA级
• B：A级
• C：B级
• D：AAA级

答 案：ABCD

5、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。

• A：紧盯住乘客
• B：鄙视、斜视、飘视乘客
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。