2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月20日专为备考2022年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，网约车驾驶员要及时拨打报警电话。

答 案：对

2、网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。

答 案：对

解 析：网约车的运价实行市场调节价，市人民政府在认为必要时可实行政府指导价。网约车平台公司应当接受本市物价部门监督，合理确定网约车运价，实行明码标价。

3、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

答 案：对

解 析：出租汽车使用技术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。

4、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。

答 案：错

解 析：服务流程可知，车辆停稳后，应按计价器显示金额报清当次业务费用。

5、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

答 案：错

解 析：计价器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。

单选题

1、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

• A：安全
• B：服务
• C：心理
• D：语言

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。

2、职业道德与服务规范在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了()驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。

• A：快速
• B：安全
• C：和谐
• D：灵活

答 案：B

3、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、( )。

• A：保持体力
• B：保持精神饱满
• C：保持坐姿
• D：保持沉默

答 案：B

4、在代驾过程中,如何才能给客户留下良好的服务印象?()

• A：和客户积极聊天
• B：与客人礼貌问候道别
• C：给客人递烟
• D：和客人握手

答 案：B

5、汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。

• A：正确
• B：错误

答 案：B

多选题

1、服务禁忌包括网约车驾驶员( )。

• A：冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
• B：抢客、强行揽客、甩客、倒客
• C：拒载、故意绕道行驶
• D：不按收费标准收费

答 案：ABCD

2、网约车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是( )。

• A：组织乘客逃生
• B：拨打救援电话
• C：根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施
• D：驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火

答 案：ABC

3、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？

• A：自然灾害
• B：事故灾害
• C：公共卫生事件
• D：社会安全事件

答 案：ABCD

解 析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。

4、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

• A：尽量用普通话，语气和蔼
• B：使用规范准确的服务用语
• C：对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
• D：虚心接受乘客的批评建议

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。

5、出租汽车车辆号牌应当________。

• A：清晰
• B：固定端正
• C：无遮挡物
• D：无反光物

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。