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2022年06月05日房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》

2022/06/05 作者:匿名 来源:本站整理

2022年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》6月5日专为备考2022年房地产经纪操作实务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。

判断题

1、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的,说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案:错

解 析:房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的,说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况,及房屋交易条件的文书。

2、租金专用账户内资金专款专用,只能用于向出租人支付租金。

答 案:错

解 析:租金专用账户内资金专款专用,除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外,租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

3、在带看过程中,自己应走在客户的里侧,与客户同行,适度交流,不能自顾自的打电话,带着客户遵守交通规则。

答 案:错

4、当与客人一起进出电梯时,如果是多人带客,则一人先进/出并按住电梯开关,再让客户进/出;如果是单人带客,则经纪人先进/出,一手按住电梯开关,一手指引客户进/出。

答 案:对

5、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案:对

解 析:根据我国目前房地产经纪行业的特点,如相关的法律、法规还在不断完善当中,行业本身的涉及面广、不确定性多,容易产生各类纠纷等,必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手,包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

单选题

1、房源的开拓要遵循真实性、及时性和()原则

  • A:集中性
  • B:规范性
  • C:合法性
  • D:共享性

答 案:A

解 析:因为房源的重要性,所以房地产经纪机构及房地产经纪人都将房源的获取作为一项需要不断开展的基础工作,也是房地产经纪机构及房地产经纪人获得稳定业绩的关键因素。房源的获取原则包括:①真实性;②及时性;③集中性

2、下列关于不动产登记代办收费的说法中,正确的是()

  • A:房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定,无具体定价制度
  • B:房地产登记代办费用,只能在房地产经纪合同中明确约定
  • C:房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等
  • D:房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费

答 案:C

解 析:A项,房地产经纪服务实行明码标价制度。B项,房地产登记代办费用,应当在房地产经纪合同或委托代办合同中明确约定。C项,房地产经纪机构应当遵守价格相关的法律法规,在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准等。D项,房地产登记代办费用不应包括应由委托人缴纳的各种税费。房地产经纪人员应将代委托人缴纳的各种税费缴款凭证、发票交给委托人,据实结算

3、相关配套设施达到生活方便程度通常是指()。

  • A:500m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市
  • B:1000m半径范围内有银行、中小学、邮局、医院和超市
  • C:500m半径范围内有邮局、医院、超市;1000m半径范围内有银行、中小学
  • D:500m半径范围内有银行、小学;1000m半径范围内有中学、邮局、医院、超市

答 案:D

解 析:生活方便程度,符合以下标准才能称为具备相关配套设施:①银行:指在物业500m的半径范围内有一个或一个以上的储蓄所;②学校:指在物业500m的半径范围内有小学,在1000m的半径范围内有中学;③邮局:指在物业1000m的半径范围内有可以办理快件、国内特快专递、收领包裹、IDD、DDD长话等各项邮政电信业务的邮电所或邮电支局;④医院:指在物业1000m的半径范围内有一个医院;⑤超市:在物业1000m的半径范围内有较大规模的农贸市场或有可以提供主副食品的超级市场。

4、新建商品房在物业交付时,买方应该以()作为依据,按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。

  • A:看房确认书
  • B:前期物业管理服务合同
  • C:房地产认购协议书
  • D:商品房买卖合同

答 案:D

解 析:根据交易双方签订的《商品房买卖合同》,开发商应在约定的时间内将房屋交付给买方。房屋交付的时候,应该以双方签订的《商品房买卖合同》条款作为依据,买受人按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。

5、向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的( )。

  • A:延伸服务
  • B:跟踪服务
  • C:增值服务
  • D:改进服务

答 案:B

解 析:售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

多选题

1、()对一个房地产经纪人员是否能够将房源客源在较短的时间内匹配成功起到关键作用

  • A:良好的交际能力
  • B:对房源的了解
  • C:对客户需求的准确把握
  • D:房源、客源信息的充足程度
  • E:积累的人际关系

答 案:BCD

解 析:一个房地产经纪人员是否能够将房源客源在较短的时间内匹配成功,取决于:①对房源的了解;②对客户需求的准确把握;③房源、客源信息的充足程度

2、在与购房人签订商品房买卖合同前,房地产经纪人需要协助做到的事项包括()

  • A:在商品房认购协议规定时间内预约客户办理《商品房买卖合同》签订手续,并提醒客户应携带的材料
  • B:查验客户《商品房认购协议》及定金收据
  • C:确认购房客户是否具有购房资格(限购背景下)与贷款资格(如需要贷款)
  • D:审核客户身份证、户口本、婚姻证明以及其他相关资料
  • E:向购房客户解释商品房认购协议书条款内容

答 案:ABD

解 析:在认购协议书约定时间内,房地产开发企业应与购房人签订商品房买卖合同。签订前,房地产经纪人员应协助做好以下事项:①在商品房认购协议规定时间内预约客户办理《商品房买卖合同》签订手续,并提醒客户应携带的材料;②查验客户《商品房认购协议》及定金收据,审核客户身份证、户口本、婚姻证明以及其他相关资料;③带领客户交纳购房款;一次性付款则交纳全款,抵押贷款则交纳首付款;④在具备网上签订合同条件的城市,通过网签系统填写商品房买卖合同有关内容,并正式打印合同,不具备网上签订条件的地区,则事先准备好商品房买卖合同;⑤就购房事项向购房人进行说明,包括解释《商品房买卖合同》有关条款,应纳税费明细等。CE两项属于在与客户签订认购协议书前,房地产经纪人需要做到的事项

3、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时,正确的做法为( )。

  • A:承诺帮助张某压低房屋售价
  • B:进一步了解张某的购房需求
  • C:说出符合客户需求的参考意见
  • D:迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案:BC

解 析:到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询,房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座,并使用标准服务用语并为客户倒水;③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待;④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望,不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中,房地产经纪人随时记录客户的需求,并向其推荐不同解决方案,倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询,房地产经纪人要以专业的态度,客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时,经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后,房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内(包括房源和客户数据库),并定期回访。

4、做为房地产经纪人,在带客看房的过程中,如果把结果看得太重反而可能影响自己的心态,引发烦躁。以下任何房地产经纪人都应该绝对避免的“烦燥语”有哪些?

  • A:“你烦不烦啊,怎么能问这么多,自己不会百度啊”
  • B:“你到底签不签啊,拖拖拉拉的,烦不烦”
  • C:“你还要看房啊,都看了这么多了,到底要哪套嘛”
  • D:“您有什么问题尽管问,我都将一一回答您”

答 案:ABC

5、独家委托与普通委托的差异性表现在(  )。

  • A:业主优先次序
  • B:销售方式
  • C:委托形式
  • D:委托代理关系
  • E:成功率

答 案:ABDE

解 析:独家委托与普通委托的差异性,如表5-2所示。表5-2 独家委托与普通委托的差异性业务操作,押题密卷,2021年房地产经纪人《业务操作》押题密卷1

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