2022年导游资格证每日一练《导游业务》10月1日专为备考2022年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定,托运行李被损坏或丢失,航空公司承担责任,每千克赔偿金额应低于300元。
答 案:错
解 析:第五十一条 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。
2、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
答 案:错
解 析:对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈,如问答、商讨等。在散客导游中,导游人员常采用这一形式进行讲解。
3、2014年8月民航总局规定,经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。
答 案:错
解 析: 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh,小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志,充电宝有3C认证。
4、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。
答 案:错
解 析:各类导游人员的基本职责是共同的,就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。
5、旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。
答 案:错
解 析:应按实际发生进行结账
单选题
1、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解()。
- A:条理清楚
- B:层次分明
- C:结构严谨
- D:主旨鲜明
答 案:D
解 析:突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明,能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点,而时间又较紧的情况下,此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。
2、导游职业道德水准的最终体现是()。
- A:爱国爱企、自尊自强
- B:遵纪守法、敬业爰岗
- C:优质服务、好学向上
- D:克勤克俭、宾客至上
答 案:C
3、我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为()个月。
- A:1
- B:3
- C:6
- D:12
答 案:C
解 析:我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为6 个月。
4、与其他旅游服务相比,导游服务是一种高智能、高技能的服务,因为它是以客观事物为依托,以语言为工具,进行的()劳动。
- A:技术创造性
- B:思维创造性
- C:文化创造性
- D:形象创造性
答 案:B
5、实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。
- A:友好交往、相互配合
- B:相互了解、友好相待
- C:被此尊重、相互学习
- D:利益分享、共担责任
答 案:A
多选题
1、下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。
- A:贵重物品不要买
- B:金银物品不要买
- C:珠宝玉器不要买
- D:大件物品不要买
- E:海关检查的不要买
答 案:ABCD
解 析:导游引导游客购物要坚持三要和五不要指的是即贵重物品不要买,金银物品不要买,珠宝玉器不要买,大件物品不要买,海鲜水产不要买。
2、在景点游览过程中,地陪的导游活动应做到()。
- A:导游与讲解的结合
- B:观赏与拍照的结合
- C:适当集中与分散的结合
- D:劳与逸的结合
- E:老年与青年旅游者的结合
答 案:ACD
解 析:在景点导游过程中,地陪应保证在计划的时间与费用内,能使旅游者充分地游览、观赏,注意做好导游与讲解的结合,适当集中与分散的结合,劳逸结合,以及对老弱病残旅游者的关照。
3、导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示()。
- A:庄重
- B:尊重
- C:敬重
- D:赞许
- E:理解
答 案:AB
解 析:在同个别游客交谈时,目光应以正视为宜,以表示庄重和尊重,但停留时间一般为卜2秒。为
4、导游向旅游者传递的信息主要有()。
- A:集合时间
- B:集合地点
- C:景点介绍
- D:活动安排
- E:注意事项
答 案:ABDE
解 析:C属于导游讲解服务,不属于信息传递。
5、“触景生情法”就是要在导游讲解中()。
- A:见物生情
- B:见景移情
- C:即兴而发
- D:藏而不露
- E:借题发挥
答 案:AE
解 析:触景生情法是一种借景生情、情景结合的方法。其目的是以景物为依托,通过讲解来营造一定的气氛,以激发游客的想象力,将其思绪和感受导人特定的意境,从而发挥导游讲解的感染力。运用这一方法进行讲解,导游人员必须使讲解的内容与所见景物保持一致,实现情景交融,使游客感觉到景中有情,情中有景。
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