2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月24日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、网约车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
答 案:对
2、巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
答 案:对
解 析:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与空车待租标志联动,夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。
3、出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
答 案:对
解 析:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
4、网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
答 案:错
解 析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:网约车驾驶员应在允许停车地点等候订单,不应巡游揽客,不应在机场、火车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。
5、网约车/出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
答 案:对
单选题
1、继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
- A:从业资格注册之日起计算
- B:从报名参加考试之日起计算
- C:从取得从业资格证之日起计算
- D:考试通过之日算起
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。
2、缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
- A:任意
- B:相同
- C:相反
- D:前方
答 案:C
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,缓慢翻车有可能跳车逃生时,应向翻车相反向跳车;切不可顺着翻车方向跳车,防止跳出车外却被翻滚的车辆碾压。落地前双手抱头,蜷缩双腿,顺势翻滚,自然停止,不要伸展手腿去强行阻止滚动,以免加剧损伤。
3、网约车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由()将危险品及时进行处置。
- A:网约车驾驶员
- B:客运管理人员
- C:乘客
- D:执勤民警
答 案:C
4、机动车行驶接近人行横道时,应当( )。
- A:停车让行
- B:加速通过
- C:减速行驶
答 案:C
解 析:《机动车驾驶培训教练员》:机动车行驶接近人行横道时,应当减速行驶。
5、出租车汽车政策、法规、标准擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
- A:扣20分
- B:扣10分
- C:扣5分
- D:扣3分
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
多选题
1、在出租汽车运营准备阶段,需完成以下哪些工作?( )
- A:检查车容车貌
- B:进行车辆安全检视
- C:检查服务设备、证件和票据等
- D:调整心态,检查服务仪容
答 案:ABCD
2、汽车底盘传动系常见的故障有________。
- A:冷却液温度过高
- B:离合器分离不彻底
- C:变速器跳挡
- D:机油压力过高
答 案:BC
3、言行举止文明,使用文明用语是指( )。
- A:尽量用普通话语气和蔼
- B:使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
- C:对乘客的提问要主动回答内容文明健康
- D:虚心接受乘客的批评建议
答 案:ABCD
解 析:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括(1)提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。(2)服务用语应规范准确,文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中,宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。(3)举止得体,不得在乘客面前有不文明行为和语言。(4)主动、耐心、热情回答乘客问题;乘客之间交谈时,切忌随便插话。(5)不得在车厢内吸烟、饮食,不得向车外抛物、吐痰。
4、网约车驾驶员职业道德是调整网约车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
- A:价格管理部门
- B:乘客
- C:网约车企业
- D:家人
答 案:BC
5、巡游车驾驶员有_____行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。
- A:在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客
- B:转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据
- C:接受出租汽车电召任务后未履行约定
- D:不按照规定使用计程计价设备、违规收费
答 案:AB
解 析:巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客或转让、倒卖、伪造出 租汽车相关票据行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。
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