2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月21日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
答 案:对
解 析:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
2、根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
答 案:错
解 析:交通事故处置可知,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
3、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
答 案:对
解 析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
4、取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
答 案:对
解 析:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
5、乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车()
答 案:对
单选题
1、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
- A:扣10分
- B:扣5分
- C:扣3分
- D:扣1分
答 案:B
2、火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品?( )
- A:氧化性物质
- B:易燃固体
- C:爆炸品
- D:自燃物品
答 案:C
解 析:火药、炸药和起爆药属于爆炸品。
3、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于_____年。
- A:2
- B:3
- C:4
- D:5
答 案:A
解 析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年。
4、在代驾行驶过程中,司机的下列做法错误的是?()
- A:开车不打电话
- B:不吸烟
- C:不主动引发话题
- D:积极找客人攀谈
答 案:D
5、如果驾驶员不及时补充水分,容易引发()。
- A:脂肪肝
- B:颈椎病
- C:振动病
- D:泌尿系统结石
答 案:D
多选题
1、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含________等显示窗口。
- A:金额屏
- B:单价屏
- C:计程屏
- D:计程屏
答 案:ABCD
解 析:计价器和空车待租标志使用可知,根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少4个显示窗口,包括金额屏、单价屏、计程屏。
2、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?
- A:轮胎气压及磨损是否正常螺母有无缺失或松动
- B:检查燃油量或燃气压力是否正常
- C:检查仪表、指示灯是否正常
- D:检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
答 案:ABCD
3、出租汽车驾驶员接单后,应_____。
- A:按约定时间到达上车地点
- B:在允许停车路段候客
- C:主动联系乘客,双方确认身份
- D:乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
答 案:ABC
解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》: 出租汽车驾驶员接单后,应按约定时间到达上车地点、在允许停车路段候客、主动联系乘客,双方确认身份。
4、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
- A:紧盯住乘客
- B:鄙视、斜视、飘视乘客
- C:目光呆滞
- D:怒目圆睁
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,(1)要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。(2)若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。(3)乘客之间交流时不要随意插话、打断。(4)与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事。(5)在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。如双方不能协商解决的,驾驶员应主动请有关部门调解处理。
5、鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对( )的网约车/出租车驾驶员进行表彰奖励。
- A:服务质量信誉考核等级为AA级及以上
- B:服务质量信誉考核等级为AAA级
- C:服务规范
- D:有较高奖励分值
答 案:BD
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