2022年导游资格证每日一练《导游业务》8月26日专为备考2022年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过3小时。
答 案:错
2、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。
答 案:对
3、在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。
答 案:错
4、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。
答 案:错
5、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。
答 案:错
单选题
1、从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()。
- A:各站联络服务
- B:生活照料服务
- C:旅游购物服务
- D:参观游览服务
答 案:D
2、导游职业道德水准的最终体现是()。
- A:爱国爱企、自尊自强
- B:遵纪守法、敬业爰岗
- C:优质服务、好学向上
- D:克勤克俭、宾客至上
答 案:C
3、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票,对此该地陪应该()。
- A:征求该团领队意见
- B:与接待社计调部联系
- C:与该团全陪商量确定
- D:对其要求进行婉拒
答 案:C
4、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。
- A:地接社计调部
- B:该团全程陪同
- C:饭店有关部门
- D:该团随行领队
答 案:C
5、旅行社产品按服务方式分为()。
- A:预制旅游产品和定制旅游产品
- B:团体旅游产品和散客旅游产品
- C:包价旅游产品和非包份旅游产品
- D:休闲旅游产品和特种旅游产品
答 案:A
多选题
1、下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,正确的有()。
- A:介绍地陪
- B:致欢迎词
- C:介绍行程安排
- D:介绍各地接待社
- E:介绍司机
答 案:ABC
2、在上例双方协商的过程中,地陪应持的态度是()。
- A:表示游客应多负责任
- B:表示饭店应多负责任
- C:不偏袒任何一方
- D:对责任问题不下结论
- E:劝告双方合理让步
答 案:CDE
3、当旅游团的行李运人饭店时,地陪要与()一起进行核对。
- A:全陪
- B:领队
- C:行李员
- D:司机
- E:旅游者
答 案:ABC
4、领队归国后通常应继续做好的工作主要有()。
- A:向旅游者致欢送词
- B:处理旅游团遗留的问题
- C:整理出境陪团记录
- D:详细填写“领队日志”
- E:向旅游部门上报材料
答 案:ABCD
5、如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有()。
- A:协助其重新订妥航班、机票或火车票1
- B:协助其重新订饭店
- C:带游客跟随自己的下一个团队出游
- D:向其讲明所需费用自理
- E:其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
答 案:ABDE
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