2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月12日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。
答 案:错
解 析:导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的,做出这一选择是由其思维逻辑决定的,即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的,整个岛屿原来是和陆地连在一起的,所以说“孤山不孤”。那么,为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁,湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样,“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里,导游运用了形式逻辑中的排中律,从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。
2、成人旅客购买卧铺车票乘车时,可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。
答 案:对
解 析:一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童请购买儿童票。
3、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。
答 案:错
解 析:景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。
4、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生不信任感。
答 案:对
解 析:对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可,但对西方客人大可不必用这种自谦式,否则会使游客对你产生不信任感,更有甚者,游客会提出调换导游。
5、穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
答 案:错
解 析:穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。
单选题
1、导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游()的要求。
- A:职业道德
- B:工作性质
- C:行为规范
- D:服务标准
答 案:C
解 析:“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。
2、以下关于旅游者中暑的说法中,不正确的是()。
- A:旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
- B:轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
- C:夏季出汗多,体内盐分减少,要多次少量地让患者喝淡盐开水
- D:夏季出游前,最好穿深色的化纤品类服装
答 案:D
解 析:外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装
3、如无特殊原因,送站的地陪应在()将离店手续办理完毕。
- A:当日上午8点以前
- B:当日下午3点以后
- C:当日中午12点以前
- D:前日中午12点以前
答 案:C
解 析:在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字。地陪应注意饭店客房住宿结算时间的规定(通常在中午12:00之前),避免出现未按时退房的情况。
4、导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前()小时到达机场。
- A:1
- B:2
- C:3
- D:4
答 案:B
解 析:乘国内航班提前120分钟到达机场,乘国际航班离境提前180分钟到达机场,乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头。
5、四星级、五星级酒店中70%客房的面积(不含卫生间)应不小于()平方米。
- A:15
- B:20
- C:25
- D:30
答 案:B
解 析:70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;
多选题
1、我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有()。
- A:华侨服务社
- B:中国康辉旅行社
- C:中国青年旅行社
- D:中国国际旅行社
- E:上海春秋旅行社
答 案:AD
解 析:1949年11月设立的厦门华侨服务社
1951年9月成立了福建华侨服务社和同年12月成立的泉州华侨服务社
1956年成立了广东省华侨服务社
1957年4月22日国家成立了华侨旅行服务总社
1954年4月15日成立了中国国际旅行社
2、地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括()。
- A:旅游团人数
- B:实际用餐人数
- C:用餐标准
- D:用餐情况
- E:饮用酒水数量
答 案:BCE
解 析:用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况1~2次,解答旅游者在用餐中提出的问题,并监督、检查餐厅是否按标准提供服务以及解决可能出现的问题。用餐后,地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。
3、导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是()。
- A:应多让游客自己去欣赏
- B:尽量不错过城市的重要景观
- C:讲解内容与车外景物相呼应
- D:学会使用“触景生情法”
- E:尽量面面俱到
答 案:BCD
解 析:(1)在与司机商定行车路线时;合理而可能地不要错过重要景观;
(2)在经过重要景点或标志性建筑时;要及时向游客指示方向;讲解的内容要及时与车外的景物相呼应;
(3)灵活运用“触景生情法”;在讲解城市的交通、气候、地理特点等概况时;可与游客看到的景象结合并借题发挥;
(4)讲解过程中要注意观察游客的反应;
(5)在快要到达景区时;要使用“突出重点法”;将景点最重要的价值及最独特之处向游客介绍;以激发游客对该景区的游览兴趣;
4、决定导游讲解语言快慢的因素有()。
- A:游客的类型
- B:讲解的方式
- C:讲解的内容
- D:游客的情绪
- E:讲解的地点
答 案:AC
解 析:决定导游语言快慢的因素主要有:第一,游客的情况。一般说来,对中青年游客,语速应适中或稍快,对老年游客,语速应放慢。第二,交谈或讲解的内容。
5、导游讲解方式可分为()。
- A:陈述式
- B:讨论式
- C:说教式
- D:问答式
- E:演讲式
答 案:AD
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