2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月11日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过3小时。
答 案:错
解 析:游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时
2、我国旅游饭店分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级饭店。
答 案:对
3、“断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。
答 案:错
解 析:导游做出“孤山不孤”这一判断是从“孤”和“不孤”选择而来的,做出这一选择是由其思维逻辑决定的,即孤山是由火山喷出的流纹岩组成的,整个岛屿原来是和陆地连在一起的,所以说“孤山不孤”。那么,为什么又叫它孤山呢?一是因为自然的变迁,湖水将它与陆地分隔开来;二是因为这个风景优美的岛屿过去一直被自称为“孤家寡人”的皇帝所占有。同样,“断桥不断”“长桥不长”也是如此。在这里,导游运用了形式逻辑中的排中律,从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。
4、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意,要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。
答 案:错
解 析:不必征求同房游客的意见,可同领队商量在团内进行调整。
5、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。
答 案:错
解 析: 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。
单选题
1、如无特殊原因,送站的地陪应在()将离店手续办理完毕。
- A:当日上午8点以前
- B:当日下午3点以后
- C:当日中午12点以前
- D:前日中午12点以前
答 案:C
解 析:在办理退房手续时,地陪要认真核对旅游团的用房数,无误后按规定结账签字。地陪应注意饭店客房住宿结算时间的规定(通常在中午12:00之前),避免出现未按时退房的情况。
2、某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该()。
- A:就自己工作不细致向该游客赔礼道歉
- B:就该游客未能跟上旅游团提出批评
- C:就该游客离团走失表示遗憾
- D:就该游客走失向全团发出警示
答 案:A
解 析:做好善后工作。找到走失的游客后,导游要做好善后工作,分析走失的原因。如属导游的责任,导游应向游客赔礼道歉;如果责任在走失者,导游也不应指责或训斥对方,而应对其进行安慰,讲清利害关系,提醒以后注意。
3、同其他旅游消费项目相比,旅游者的购物消费()。
- A:比重最大
- B:收入最多
- C:易于掌控
- D:弹性最大
答 案:D
解 析:同其他旅游消费项目相比,旅游者的购物消费弹性最大。因此,做好购物服务的意义重大。
4、凡被降低质量等级的旅游区(点),自降低等级之日起()内,不予恢复原等级。
- A:1年
- B:2年
- C:3年
- D:4年
答 案:A
解 析:凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。
5、旅行社产品按服务方式分为()。
- A:预制旅游产品和定制旅游产品
- B:团体旅游产品和散客旅游产品
- C:包价旅游产品和非包份旅游产品
- D:休闲旅游产品和特种旅游产品
答 案:A
多选题
1、根据购买对象,机票分为()。
- A:成人票
- B:学生票
- C:儿童票
- D:老年票
- E:婴儿票
答 案:ACE
解 析:机票还可以根据购买对象分为成人票、儿童票、婴儿票已经从事特定行业或革命残障军人票等种类。
1.成人机票是指年满12周岁的人士应购买的机票种类;
2.儿童票是指年龄满两周岁但不满12周岁的儿童锁购买的机票,票面价值是成人适用的正常票价的50%左右(国际中部分地区是75%),提供座位,购买此类机票是时应出示有效儿童出生证明;
3.婴儿票是指不满2周岁的婴儿应购买的机票,票面价值是成人适用的正常票价的10%左右,不提供座位(如需要单独占用座位是,应购买儿童票),一个成人旅客若携带婴儿超过一名时,超出的人数应购买儿童票,购购买此类机票时,应出示有效婴儿出生证明。
2、地陪首次沿途导游的内容主要有()。
- A:致欢迎词
- B:风光导游
- C:饭店介绍
- D:地区情况介绍
- E:行程介绍
答 案:BCD
解 析:首次沿途导游的内容主要包括:本地概况介绍、风光风情导游、介绍下榻的饭店。
3、在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法,它包括()。
- A:明引
- B:暗引
- C:直引
- D:意引
- E:借引
答 案:ABD
解 析:引用的作用是使论据确凿充分,增强说服力,富启发性,而且语言精炼,含蓄典雅。引用的类型主要有:①根据所引出处是否明示而言,有明引与暗引之别;②按照所引文字与原文有无差异来说,有直引与意引之分;③凭依所引出处或主旨正确与否立论,有确引与讹引之异。
4、境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限,地陪应做好的工作有()等。
- A:住院期间不时到医院探视
- B:为其办理分离签证或延长签证手续
- C:为其安排人员陪护
- D:病好后为其办理出院手续
- E:为其办理离境事宜
答 案:ABDE
5、导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划,记下()等。
- A:迎接的日期
- B:客人航班抵达的时间
- C:客人的姓名和人数
- D:客人的年龄和性别
- E:客人下榻的饭店
答 案:ABCE
解 析:导游认真阅读接待计划,应记下迎接的日期,航班或车次抵达的时间,散客姓名、人数和下榻的饭店,有无航班或车次及人数的变更,提供哪些服务项目,是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店等。
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