2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》5月9日专为备考2023年政策与法律法规考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、合同是平等主体的自然人法人和其他组织所实施的一种行政法律行为。
答 案:错
解 析:合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
2、“十三五”旅游业发展要坚持政府主导,发挥政府在资源配置中的决定性作用,尊重旅游者的市场主体地位。
答 案:错
3、因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任,侵权人的财产不足以支付的,先承担刑事责任。
答 案:错
解 析:《侵权责任法》第4条规定,侵权人因同一行为应当承担行政责任或者刑事责任的,不影响依法承担侵权责任。因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任,侵权人的财产不足以支付的,先承担侵权责任,不是刑事责任。
4、根据《侵权责任法》规定,损害后果可以分为财产损失、人身损害和精神损害。
答 案:对
解 析:损害也称损害后果,指受害人一方因他人的侵害行为或者准侵害行为而遭受的人身、精神或财产方面的不利后果。《侵权责任法》第16~22条规定,损害可以分为财产损失、人身损害和精神损害。
5、依据《旅行社服务质量赔偿标准》,因旅行社原因不能成行的,出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用。
答 案:对
解 析:《旅行社服务质量赔偿标准》第四条 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后,因旅行社原因不能成行的,旅行社应在合理期限内通知旅游者,否则按下列标准承担赔偿责任: (二)出境旅游(含赴台游)应提前30日(不含30日)通知旅游者,否则应向旅游者全额退还预付旅游费用,并按下述标准向旅游者支付违约金:出发前30日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;出发前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;出发前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
单选题
1、( )是当代中国发展进步的根本制度保障。
- A:中国特色社会主义道路
- B:中国特色社会主义理论体系
- C:中国特色社会主义制度
- D:中国特色社会主义文化
答 案:C
解 析:十九大报告指出,中国特色社会主义道路是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路,中国特色社会主义理论体系是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论,中国特色社会主义制度是当代中国发展进步的根本制度保障,中国特色社会主义文化是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。
2、根据我国《旅游投诉处理办法》规定,投诉人( )以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
- A:5人
- B:4人
- C:3人
- D:2人
答 案:B
解 析:《旅游投诉处理办法》第十四条 投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
3、《旅游法》第41条明确规定,导游从事业务活动,应当佩戴导游证。《导游人员管理条例》第21条规定,导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的:处( )以下的罚款。
- A:500元
- B:1000元
- C:2000元
- D:5000元
答 案:A
解 析:《导游人员管理条例》第二十一条 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的, 由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款。
4、关于被吊销导游证,以下说法正确的是,()
- A:不得再次申领导游证
- B:导游资格证书无效
- C:表明已不适合继续从事该职业
- D:以上说法都正确
答 案:A
解 析:《旅游法》第一百零三条 违反本法规定被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。
5、下列活动可在风景名胜区内进行的是()
- A:在景物或设施上刻画、涂污
- B:乱扔垃圾
- C:修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施
- D:举办大型游乐活动
答 案:D
解 析:《风景名胜区条例》第二十九条 在风景名胜区内进行下列活动,应当经风景名胜区管理机构审核后,依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准: (一)设置、张贴商业广告; (二)举办大型游乐等活动; (三)改变水资源、水环境自然状态的活动; (四)其他影响生态和景观的活动。
多选题
1、导游用来调节游客情绪的方法主要有()。
- A:补偿法
- B:分析法
- C:评判法
- D:转移法
- E:暗示法
答 案:ABDE
解 析:调节游客情绪的主要方法:
1、补偿法,是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施,以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法,是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时,向游客讲清原委,分析得失,以缓和游客的情绪,求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法,是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法,是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安
2、下列( )出入境行为,将被处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处2000元以上1万元以下罚款。
- A:持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的
- B:冒用他人出境入境证件出境入境的
- C:逃避出境入境边防检查的
- D:非法前往其他国家或者地区被遣返的
- E:以其他方式非法出境入境的
答 案:ABCE
解 析:《中华人民共和国出境入境管理法》第七十一条 有下列行为之一的,处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处2000元以上10000元以下罚款: (一)持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的; (二)冒用他人出境入境证件出境入境的; (三)逃避出境入境边防检查的; (四)以其他方式非法出境入境的。
3、旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有()
- A:旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的
- B:旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
- C:旅行社企业间经济纠纷清偿
- D:旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
- E:用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用
答 案:ADE
解 析:《旅行社条例》第十五条有下列情形之一的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金: (一)旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的; (二)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。《中华人民共和国旅游法》第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
4、旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向()
- A:旅行社
- B:中华人民共和国驻该国使领馆
- C:旅游行政管理部门
- D:相关驻外机构报告
- E:公安机关
答 案:ABD
解 析:《旅行社条例》第四十条旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告,并协助提供非法滞留者的信息。
5、选举制度的普遍性原则是指()
- A:人人平等
- B:年龄平等
- C:地区平等
- D:国籍平等
- E:民族平等
答 案:ACE
解 析:《宪法》第三十四条 中华人民共和国年满十八周岁的公民,不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限,都有选举权和被选举权;但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。
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