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2022年07月23日网约车司机资格证每日一练《理论知识》

2022/07/23 作者:匿名 来源:本站整理

2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月23日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。

答 案:错

解 析:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损。

2、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。

答 案:错

解 析:交通事故处置可知,交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额,责任限额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。

3、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。

答 案:对

解 析:例规定:出租汽车有下列情形之一的,乘客有权拒绝支付车费:无计价器,有计价器不使用或利用计价器作弊的;驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的;由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的;未经乘客同意另载他人或故意绕行的。

4、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

答 案:对

解 析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

5、约车成功后,若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉,可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。

答 案:错

解 析:约车成功后,若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉,不可随意取消乘客订单。

单选题

1、从事网约车服务的驾驶员应最近连续()个记分周期内没有记满12分记录。

  • A:1
  • B:2
  • C:3

答 案:C

2、安全运营与治安防范发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是________。

  • A:将散落物收集到安全地方
  • B:用石灰、绳索等标围现场
  • C:保护车辆、人员留下的痕迹
  • D:阻止无关人员和车辆进入现场

答 案:A

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,保护现场的原始状态,包括车辆、人员等遗留的痕迹,对散落物不得随意挪动位置。在警察到来之前,出租汽车驾驶员可以用绳索等设置保护警戒线,防止无关人员、车辆进入。为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,应在其原是位置利用石头、砖头、石灰等做好标记。

3、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。

  • A:6个月
  • B:1年
  • C:3年
  • D:5年

答 案:C

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

4、烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。

  • A:冷清水
  • B:温清水
  • C:冰水
  • D:37℃以上的清水

答 案:A

5、职业道德与服务规范服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。

  • A:严重服务纠纷、轻微服务纠纷
  • B:特殊服务纠纷、一般服务纠纷
  • C:直接服务纠纷、间接服务纠纷
  • D:收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答 案:A

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,根据纠纷性质及造成后果的严重程度,一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。

多选题

1、事故现场发现呼吸中断伤员时,驾驶员应该________。

  • A:抬起伤员下颌帮助呼吸
  • B:必要时人工呼吸
  • C:放弃抢救
  • D:立即送往医院

答 案:AB

2、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。

  • A:车辆启动前检查车门是否关好
  • B:如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头
  • C:未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘
  • D:因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

答 案:AB

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运送服务中(1)车辆起动前,驾驶员要检查车门是否关牢,问清乘客的去向后,起动车辆,压下空车待租标志,使计步器处于工作状态。(2)未经乘客同意,不得招揽他人同乘等。

3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。

  • A:高速行至目的地
  • B:不可给病人乱服药
  • C:保持原来的半坐位
  • D:让病人平躺在座位上

答 案:BC

4、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?

  • A:抢客、强行揽客
  • B:车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
  • C:不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
  • D:由乘客承担路桥通行费

答 案:ABC

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

5、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?

  • A:空挡、熄火滑行
  • B:使用行车制动器
  • C:使用发动机排气制动或缓速器辅助制动
  • D:使用低速挡控制车速

答 案:BCD

解 析:安全运营基本要求可知,下坡行驶应控制车速,充分利用发动机牵阻作用减速,不得空挡滑行,不得超车。上坡时应提前减挡,抵挡行驶。

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