2022年导游资格证每日一练《导游业务》7月22日专为备考2022年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、各类导游人员由于萁工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。
答 案:错
2、进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水,不要饮酒和吸烟,少洗或不洗澡。
答 案:对
3、1954年4月5日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
答 案:错
4、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。
答 案:错
5、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。
答 案:对
单选题
1、散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在()。
- A:接站程序上
- B:服务方式上
- C:确认日程上
- D:接站计划上
答 案:C
2、导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。
- A:引申式回绝
- B:柔和式回绝
- C:诱导式回绝
- D:迂回式回绝
答 案:C
3、全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的(),保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
- A:频率
- B:方式
- C:节奏
- D:力度
答 案:C
4、按照日本旅游专家土井厚的说法,旅游行业具有代表性的业务是()。
- A:餐饮服务
- B:导游服务
- C:景点服务
- D:饭店服务
答 案:D
5、全陪应在离开上一站之前向()通报旅游团的情况。
- A:组团社计调部
- B:组团社接待部
- C:上一站
- D:下一站
答 案:D
多选题
1、外国游客在华旅游期间因病死亡,地陪应做好的工作有()等。
- A:立即通知接待社
- B:立即通知组团社
- C:立即通知死者家属
- D:立即通知其所属国驻华使领馆
- E:立即通知死者投保的保险公司
答 案:AB
2、导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。
- A:要有诚意
- B:要及时
- C:要讲究方式方法
- D:要预计游客反应
- E:注意场合
答 案:ABC
3、下列计调人员向领队介绍出境旅游团情况中,属于领队应认真听取的有()。
- A:团队中的重点成员
- B:团队成员来源地区
- C:团队特点与特殊要求
- D:团队成员构成情况
- E:团队的旅游行程
答 案:ACDE
4、对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点()。
- A:开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上
- B:注重服务、产品与市场创新
- C:对外开放步伐正以前所未有的力度展开
- D:对外开放程度越来越高的同时,中国旅行社产业也在积极对内开放
- E:产业集中度日渐提高,企业规模稳步扩大
答 案:ACD
5、旅游故障的复杂性指的是()涉及的方面和环节多而杂,所需要做的工作纷繁而艰巨。
- A:旅游故障形成的原因
- B:旅游故障的表现形式
- C:旅游故障呈现的特点
- D:旅游故障的妥善处理
- E:消除旅游故障的影响
答 案:DE
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