2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月21日专为备考2022年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
答 案:对
解 析:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
2、驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
答 案:对
解 析:出租汽车安全运营可知,驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
3、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
答 案:对
解 析:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点,并做好解释工作。
4、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
答 案:对
解 析:根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》:驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。
5、网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
答 案:对
解 析:载重汽车分别用一挡和二挡起步,并将车速提高到每小时30公里时,一挡比二挡要节省燃料15毫升。同样行驶条件下高挡位比低挡位省油。所以在一般道路上行驶时,应尽量可能使用高速挡行驶,避免低速挡高速行驶。
单选题
1、火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品?
- A:爆炸品
- B:氧化性物质
- C:自燃物品
- D:易燃固体
答 案:D
解 析:氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化,发生化学反应,很明显这三类物质在空气中不会自己变化,所以不选B。自燃物品肯定不准确,三类物质都是不会无缘无故自己燃烧的,所以不选C。虽然这三类都很危险,但是并不易燃,都需要明火,只要需要明火点燃的都不是易燃物品,所以不选A。即本题应选D。
2、申请从业资格注册或者延续注册的网约车/出租车驾驶员,应当填写《网约车/出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与网约车/出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到( )申请注册。
- A:发证机关所在地的市县级道路运输管理机构
- B:发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
- C:申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构
- D:申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门
答 案:A
3、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为________毫米。
- A:5~10
- B:10~15
- C:20~30
- D:50-60
答 案:C
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,离合器踏板自由行程符合原厂设计要求(一般小车为20~30毫米)。
4、检查机动车机油时,以下做法正确的是什么?
- A:停在平坦的地方,在启动前检查
- B:无需停在平坦的地方,在怠速状态下检查
- C:停在平坦的地方,在怠速状态下检查
- D:无需停在平坦的地方,在启动前检查
答 案:A
解 析:只有A是正确的做法,怠速下不要检查,以防机油喷出来受伤,也应停在平坦的地方,才能准确的检查机油高度。
5、申请网络约车服务的驾驶员申领之曰前()年内无被吊销道路运输驾驶员从业资格证记录。
- A:2
- B:3
- C:5
答 案:C
多选题
1、遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该________。
- A:主动下车帮助其放置行李
- B:征得乘客同意后搀扶乘客上车
- C:适当加收服务费
- D:主动问候其行动不便原因
答 案:AB
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
- A:AA级
- B:A级
- C:B级
- D:AAA级
答 案:ABCD
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
3、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
- A:抢客、强行揽客
- B:车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
- C:不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
- D:由乘客承担路桥通行费
答 案:ABC
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
- A:计程计价设备发生故障时继续运营
- B:如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计程计价设备,直接收取车费
- C:路桥通行费由乘客承担
- D:乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票
答 案:ABD
解 析:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备发生故障时应停止运营。如果乘客目的地在基价里程范围内,也需使用计价器计价。乘客支付车费后,需提供发票给乘客。
5、车辆出现行驶摆头的故障原因可能是( )。
- A:前轮定位不正确
- B:转向传动机构松旷
- C:车轮动平衡不良
- D:轮毂轴承松旷
答 案:ABCD
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